20 000 руб.
2010, август — продолжаю работать, 13 лет
администратор гостиницы
Загородный гостиничный комплекс
Бронирование номеров,встреча и размещение гостей,работа с кассой, организация мероприятий(свадьбы,дни рождения и т.д.)В моём подчинении :горничные,официанты,бармены.
2007, ноябрь — 2008, сентябрь, 10 мес
официант
ООО «Стар компани» ( кафе «КофеТун»)
Навыки работы с кассовым аппаратом ,умение разрекламировать продукт,знание норм этикета ,способность быстро расположить к себе клиента,вежливость.
Неполное высшее
Российская Международная Академия Туризма (РМАТ)- менеджмент гостеприимства
Среднее профессиональное
Колледж малого бизнеса №40»
Присвоена квалификация - администратор, дежурный по этажу III разряда, портье III разряда гостиница «Салют» За время прохождения производственной практики исполняла обязанности –администратора, дежурной по этажу, сотрудника отдела бронирования, сотрудника отдела маркетинга, сотрудника отдела паспортного стола. В должностные обязанности входило: встреча, прием и размещение гостей; бронирование номеров, подготовка, организация и проведение конференций, подготовка и проведение маркетинговых исследований по вопросам сервисного обслуживания в вышеуказанной гостинице, оказание содействия гостям при решении возникающих бытовых сложностей.
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Коммуникабельна‚ доброжелательна‚ вежлива‚ организована‚ легкообучаема. Вредных привычек не имею.
id резюме: 7800764,
обновлено 12-08-2011 18:18:03