Расширенный поиск

31 год, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по работе с клиентами
25 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Опыт управления службой технической поддержки.
Подбор и обучение персонала СТП.
Умение вести переговоры.
Деловая переписка.
Обеспечение информационной безопасности.
Автоматизация деятельности службы.
Основное образование
Высшее , Московский Гуманитарный Университет (МосГУ), факультет: Психологии и социальной работы , 2008
 
Опыт работы

2009, июль — продолжаю работать, 8 лет

Менеджер по продажам

ООО "Ванилла Вэн Промо"

-Поиск потенциальных рекламодателей
-Холодные звонки
-Ведение клиентской базы
-Подготовка коммерческих предложений, консультирование клиентов
-Заключение, сопровождение договоров, контроль исполнения заказов

 

2006, октябрь — 2009, февраль, 2 года 4 мес

Старший специалист службы технической поддержки

ООО "Рамблер Телеком"

- Руководство службой специалистов СТП (5 человек).
- Подбор персонала в СТП.
- Обучение персонала.
- Составление письменных инструкций для службы специалистов СТП.
- Участие в приемо-сдаточных испытаниях программного обеспечения, предназначенного для работы сотрудников СТП.
- Оформление отчетности и иной рабочей документации.
- Решение сложных ситуаций с Пользователями сервисов.

 

2005, декабрь — 2006, октябрь, 10 мес

Специалист службы технической поддержки

В той же компании: ООО "Рамблер Телеком"

Телефонная и e-mail техническая поддержка пользователей:
- карточек;
- Rambler-ICQ;
- Rambler-поиск;
- Rambler-игры;
- Сервисы компании SMXCOM;
- Rambler-audio;

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Гуманитарный Университет (МосГУ), факультет: Психологии и социальной работы

Специалист социальной работы

специализация: экономика и управление в социальной сфере

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет