Экономист Отдела разработки тарифов и услуг

ЗАО "Международный Промышленный Банк"

- сбор и анализ информации по банковскому рынку (ставки, тарифы, условия обслуживания);
- разработка и согласование типовых договоров и бланков обслуживания клиентов;
- подготовка и согласование внутренних документов;
- проверка актуальности базы данных типовых форм и тарифов Банка в системе электронного документооборота Банка;
- контроль актуальности и мониторинг типовых форм и тарифов банков-конкурентов;
- администрирование базы данных типовых форм и тарифов в системе электронного документооборота Банка.

специалист call-центра

ЗАО "Банк Русский Стандарт"

Специалист 1-й категории Управления Информационного Обслуживания Департамента Информационно-Сервисного Обслуживания (октябрь 2005 – ноябрь 2007)
С июля 2005 года являлась помощником Старшего специалиста.
- консультирование специалистов 2-й и 3-й категории по вопросам, возникающим в ходе работы;
- проведение тренингов по продуктам банка;
- составление отчетов по результатам рабочего дня;
- предоставление информации сотрудникам банка по телефону.
Специалист 2-й категории Справочно-Информационного Центра Департамента Клиентской Поддержки (апрель 2005 – октябрь 2005)
- консультирование клиентов по программам кредитования;
- проведение различных операций с продуктами банка: активация, блокировка карт, изменение статусов договоров;
- редактирование и внесение информации в базу данных;
- обучение новых сотрудников;
- контроль качества работы специалистов 3-й категории.
Специалист 3-й категории Справочно-Информационного Центра Департамента Клиентской Поддержки (октябрь 2004 – март 2005)
Предоставление по телефону информации о продуктах банка, разъяснение клиентам банка условий и особенностей кредитования.

Специалист Отдела регистрации

ООО «Kelly Services CIS» по проекту с компанией «Хоум Кредит энд Финанс Банк»

Ввод в базу данных информации по кредитным договорам, регистрация договоров, внесение в базу данных информации о клиентах (временный проект)