Руководитель Группы контроля качества ТЦ и ОП

ГК "Фаворит Моторс"

• координация работы отдела контроля качества по всем ТЦ Холдинга
• контроль Технического центра:
качество выполненных работ по заказ-наряду,
технологии ремонта,
техники безопасности,
трудовой дисциплины,
требований представительств.
• контроль склада хранения автомобилей:
расположение,
повреждение,
сроки.

• контроль склада запасных частей:
адресное хранение,
недостача,
пересортица.
• выявление слабых мест в работе ТЦ и пути их решения
• разработка необходимой документации: чек-листов, регламентов, процедур, приказов, перечень штрафных санкций.
• консолидация претензий клиентов
• телефонный опрос
• Работа с представительствами, в части обеспечения соответствия стандартам
• обучение персонала
• составление отчетов для вышестоящего руководства