Резюме руководитель отдела | IT-директор, технический директор

Определение конкурентных преимуществ продукции и компании, изучение конкурентной среды, анализ конкурентов, планирование работы отдела, закупки материалов, отслеживание товарных остатков, разработка системы мотивации, обучение сотрудников, знание техники продаж, умение вести переговоры, определение критериев выбора потенциальных покупателей, ведение и расширение клиентской базы, консультирование клиентов по предлагаемой продукции, работа на выставках, презентация продукции, телефонные переговоры, прием и обработка заказов, составление и заключение договоров, первичная бухгалтерия,
Контроль отгрузки и доставки товара,уверенное владение ПК.

Основное образование

Высшее , Московский Государственный Университет Леса (МГУЛ) , 1998

Опыт работы

2008, октябрь — продолжаю работать, 15 лет

Начальник отдела рекламаций

ООО "Ориенталь-мебель"

Руководство отделом рекламаций и реставрации: работа с рекламациями (прием, обработка, принятие решения по срокам и способам устранения рекламаций, контроль выполнения), координация работы отдела реставрации (планирование, контроль выполнения). Ежемесячные отчеты, разработка системы мотивации сотрудников.

2008, январь — 2008, октябрь, 9 мес

Менеджер по развитию

ООО "Мегаполис групп",

Разработка документации для работы представительства с нуля (система ценообразования, прайс-листы, договора, презентационные материалы и т.д.), определение критериев поиска новых стратегически важных клиентов, поиск новых клиентов, ведение переговоров и заключение договоров (VIP клиенты), контроль и координация взаимодействия подразделений компании.

2005, октябрь — 2007, декабрь, 2 года 2 мес

Директор по развитию

ООО"Финессе"

Расширение дилерской сети компании в регионах России (за время работы дилерская сеть увеличилась вдвое), текущая работа с существующими дилерами, поиск новых поставщиков, работа с розничными покупателями, работа на кассовом аппарате, ведение кассовой документации

2004, апрель — 2005, октябрь, 1 год 6 мес

Менеджер отдела маркетинга

ООО "Мекран"

Участие в подготовке презентаций новой продукции для архитекторов, дизайнеров и частных лиц, статистика и анализ статистических данных по продажам продукции, составление планов по продажам на год, разработка системы оплат для сотрудников отдела продаж, составление SWOT анализовов по конкурентам отдельно по видам выпускаемой продукции (мебель, двери, окна), подготовка рекламной полиграфии

2001, апрель — 2004, апрель, 3 года

Директор выставочного зала

В той же компании: ООО "Мекран"

Административная и консультативная работа в торговом зале, работа с кассовым аппаратом, ведение кассовой документации, работа с претензиями, обучение новых сотрудников, замещение должности руководителя отдела продаж, поездки для работы на международную мебельную выставку в г. Кельн (Германия) в 2003 и 2004 году

2000, январь — 2001, апрель, 1 год 3 мес

Менеджер по продажам

В той же компании: ООО "Мекран"

Консультативная работа в торговом зале, оформления заказов, отправка заказов на завод, работа с претензиями

Основное образование

1998 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Университет Леса (МГУЛ)

Инженер-технолог деревообработки

Владение языками

Английский - средний

Подробнее о себе