2006, январь — 2009, март, 3 года 2 мес
Управляющий сервисного центра
Сервисный центр "Старком" по ремонту сотовых телефонов
• Открытие с « нуля» сервисного центра по ремонту сотовых телефонов.
• Осуществление оперативного руководства сервисного центра, оптимизация бизнес-процессов.
• Обеспечение качественного удовлетворения потребностей клиентов.
• Расширение ассортимента предлагаемых услуг.
• Управление персоналом сервисного центра (поиск, отбор, адаптация, стимулирование, помощь в работе)
• Управление продажами сервисных услуг
• Консолидация документооборота и всех видов отчётности
• Построение эффективного взаимодействия сервисного центра с головным офисом.
1998, август — 2009, март, 10 лет
Заместитель генерального директора / Руководитель отдела продаж
Компания "Старком" г.Барнаул (Торговля компьютерной техникой и комплектующими) http://www.starkom.ru
• Открытие и организация работы торговой точки. Организация и развитие системы сбыта продукции компании корпоративным клиентам.
• Выполнение планов по объему продаж, обороту, прибыли.
• Заключение договоров на поставку продукции, согласование условий с поставщиками.
• Контроль дебиторской задолженности клиента. Контроль соблюдения сроков оплаты при предоставлении клиенту отсрочки платежа.
• Урегулирование спорных вопросов при взаимодействии с клиентами по условиям соблюдения договорных обязательств.
• Подготовка прогнозов по реализации продукции.
• Работа с существующей клиентской базой, расширение клиентской базы. Формирование клиентской базы для новых направлений продаж компании.
• Сбор информации о рынке, изучение товарного ассортимента, методов продвижения товаров, комплекса услуг, предлагаемых фирмами-конкурентами.
• Осуществление комплекса мероприятий по продвижению товара.
Второе высшее
Алтайский государственный технический университет им. И.И. Ползунова
Факультет повышения квалификации
Высшее образование (специалист)
Военная инженерно-космическая Краснознаменная академия им.А.Ф.Можайского, г.С-Питербург
«Техника и физика низких температур»
О себе
Компьютер - уверенный пользователь MS Office‚ 1С 7.7. и 8.0‚ интернет.
id резюме: 7841395,
обновлено 17-04-2009 08:25:19