Расширенный поиск

32 года, мужчина

Москва

Речной вокзал Алтуфьево Петровско-Разумовская (СТЛ) Петровско-Разумовская (ЛЛ)

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела сервиса компании
70 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Основное образование
Высшее , ННОУ ВПО "Профессиональный институт управления" , 2013
 
Опыт работы

2010, октябрь — 2016, январь, 5 лет

Начальник отдела сервиса компании.

Иатек

Оптово-розничная компания, интернет-магазин , Москва , http://www.iatec.ru

- Оформление договоров, отслеживание всех этапов сделки, оформление документов по сделке.
- Участие в подготовке и проведении переговоров, встреч (в том числе, иностранных представителей компаний партнеров), презентаций.
- Прием, распределение входящей информации.
- Управление персоналом.
- Консультации корпоративных клиентов.
- Внедрение регламентов и процедур клиентского сервиса в компании.
- Оформление документации на техническое обслуживание, а также планирование выездного ремонта по России.
- Работа с региональными дилерскими сервисными центрами.
- Организация, планирование и контроль выполнения ремонтных работ.
- Подбор запасных частей по электронным каталогам.
- Анализ продаж, складского остатка запасных частей и расходных материалов, закупка комплектующих, долгосрочное планирование.
- Отправка поставщикам оборудования и документации по рекламациям.
- Рассмотрение претензий клиентов по предоставляемым услугам, оказанных сервисным центром, принятие необходимых мер по их урегулированию.
- Ведение документации и статистики по рекламациям.
- Демонстрация и сопровождение оборудования корпоративным клиентам.
- Оптимизация расходов по вверенным направлениям.
- Выстраивание бизнес-процессов со смежными подразделениями.
- Контроль охраны труда, соблюдение техники безопасности, соблюдение пожарной безопасности в сервисном центре.

 

2005, март — 2009, апрель, 4 года

Системный администратор

Группа компаний НОРМА

Москва

Обязанности:
Администрирование распределённой сети из 120 машин, 8 серверов.
Проектирование, построение локальных сетей с нуля. Сборка и апгрейд компьютеров.
Устранение хардварных и софтварных конфликтов оборудования.
Установка и администрирование 1C SQL. Установка, настройка рабочих станций на основе Windows: 95/98/XP/Vista.
Установка, настройка баз данных (Cronos).
Установка, настройка Windows: 2000/2003/2008 SERVER.
Установка настройка банк клиентов.

 
Основное образование
2013 г.в.

Высшее образование (специалист)

ННОУ ВПО "Профессиональный институт управления"

Менеджмент организации , Менеджмент организации, Финансовый менеджмент
 

Владение языками

Английский - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность, исполнительность, аккуратность, внимательность, дисциплинированность, самостоятельность, добросовестность, скрупулезность, коммуникабельность, знание делового этикета, умение работать с людьми, неконфликтность, управленческие навыки, умение решать конфликтные ситуации, адекватность, терпеливость, клиентоориентированность, умение слушать, умение расставлять приоритеты, обучаемость, любознательность, стратегическое мышление, сообразительность, доброжелательность, отсутствие вредных привычек, честность, тактичность, доброта

Водительские права

Категория B

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Дети есть