Расширенный поиск

36 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
оператор технической поддержки клиентов
700 $
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Оперативность принятия решений, коммуникабельность.
Быстрый поиск информации.
Неконфликтность.
Основное образование
Высшее , Российский Университет Дружбы Народов (РУДН) , 2005
 
Опыт работы

2008, ноябрь — 2009, апрель, 5 мес

оператор информациооных систем связи

ОАО МГТС

Справочно-сервисная служба "МГТС-009".
Предоставление клиенту информации:
- реквизиты организаций по РФ
- информация о проезде
- соединение с контент провайдерами (услуги юриста, психологом, МЧС, такси и т. п.)
0 соединения с частным лицом по адресу.
В обязанности входило решение конфликтных ситуаций.

 

2007, октябрь — 2008, октябрь, 1 год

оператор технической поддержки

СЦС Совинтел

Ввод входях звонков в базу.
Обработка вызовов.
Отслеживание неполадок при подключении и дествии систем.
Работа со сложными клиентами.
Решение конфликтных ситуаций.
Компания оказывает услуги цифровой телефонной связи, доступа в интернет, передачи данных, построения выделенных каналов.

 

2006, ноябрь — 2007, август, 9 мес

оператор активации

ОАО Эльдорадо.

Работа с базой контрактов по всей РФ.
Оформление контрактов на услуги операторов Билайн, Мегафон, МТС,Смарт.
Работа с оргтехникой.
Оформление заявок в электронном виде.
Активация контрактов.
Устранение неполадок по подключению.
Работа с корпоративными клиентами.

 

2005, сентябрь — 2006, октябрь, 1 год 1 мес

менеджер по работе с клиентами

ООО Ватерхолл

Работа с предоставленной базой.
Организация встреч с потенциальными клиентами.
Демонстрация и тестовые поставки.
Заключение договоров.
Прослеживание графика доставки.
Расширение и поддержание базы.

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (магистр)

Российский Университет Дружбы Народов (РУДН)

специалист-биотехнолог

Диплом с отличием был защищен на база НИИ ИФР РАн по теме "Воздействие салициловой кислоты на устойчивость табака к ВТМ". Аспирантская работа проводилась при НИИ Инэос. Тема - "Действие глобулярных белков ФМР на снижение коэфициента прогрессирования катаракты."

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем

О себе

Увлекаюсь фотографией и записью музыкальных отрывков на дому.
Литература.