2008, июнь — продолжаю работать, 15 лет
руководитель отдела развития
ИНСТИТУТ УСПЕШНЫХ КОММУНИКАЦИЙ
o Управление сотрудниками: постановка задач, мотивирование и контроль (в подчинении 6 сотрудников), проведение конференций, презентаций, встреч с партнерами, vip клиентами, участие в тендерах и др. мероприятия.
oПроведение презентаций, вовлечение клиентов в разработку новых продуктов, установление системы корпоративной культуры, основывающейся на последних достижениях социального аудита - установление диалога между сотрудниками (преподавателями, тренерами, тьюторами, имиджмейкерами, менеджерами по продажам и др.), партнерами (научными сотрудниками, психологами, стилистами и др.) и клиентами
o Проведение маркетинговых исследований, исследований актуальных научных разработок, участие в совместных научных исследованиях с другими центрами
oРазработан принципиально новый подход, система преподавания и тренингов, что позволило увеличить продажи на 60 % за первый месяц выхода продукта, предвосхитить ожидания и достигнуть высокой эффективности согласно отзывам потребителей
o Определение потенциала рынка и разработка ценовой политики, максимально удобной и удовлетворяющей потребителей
o Организация и проведение конференций, презентаций и корпоративных мероприятий, поиск и найм сотрудников
o Организация и проведение тренингов для сотрудников, партнеров и клиентов
o Планирование, организация и проведение рекламных компаний
o Организация системы непрерывного улучшения качества продукта
2007, сентябрь — 2008, апрель, 7 мес
коммерческий банк - консультант
(США) BLUE RIDGE SAVINGS BANK
o Интервьюирование работников, потребителей и партнеров для исследования качества их работы
o Мотивирование и контроль деятельности группы группы консультантов Сев. Каролина, США
o Исследование деятельности филиалов, центрального офиса и департаментов
o Проведение маркетинговых исследований, анализ кредитной политики, бухгалтерского учета, маркетинга и финансов
o Выработка пакета рекомендаций по повышению качества внутренних бизнес-процессов
o Организация акций, повышающих имидж компании в глазах стейкхолдеров: community, партнеров и потребителей
o Организация работы над проектом по повышению качества: привлечение сотрудников, координация, контроль
2004, ноябрь — 2007, апрель, 2 года 5 мес
Старший менеджер отдела продаж
ООО «ЗАМОК» (производственная компания)
o Диалог с клиентами компании, выявление их потребностей и ожиданий
o Установление отношений с партнерами, некоммерческими организациями, СМИ и госучреждениям, заключение договоров
o Мотивирование консультантов, промоутеров
o Проведение тренингов для персонала компании, повышена эффективность продаж
o Анализ внешней и внутренней рыночной среды, в т.ч. исследования конкурентного и потребительского рынков, анализ перспектив развития бизнеса
o Аудит деятельности отдела продаж компании, участие в разработке показателей для процессов, сбор базовой информации для определения нормативных значений, ввод систем статистического анализа данных и составление ежемесячных планов и отчетов по продажам
o Проведение работы по совершенствованию качества, введен анализ статистических данных
o Проведение исследований рынка и выявлены новые возможности развития конкурентоспособности бизнеса
o Организация и контроль акций, мероприятий, процесса продаж
o Открытие трех новых пунктов продаж,
o Открытие и проведение вытавок, презентаций
Докторантура
Московский Государственный Университет им. М.В.Ломоносова
Экономический факультет
Курсы переподготовки
ИНСТИТУТ УСПЕШНЫХ КОММУНИКАЦИЙ
Высшее образование (магистр)
(США) ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА И ТОРГОВЛИ
• Курс по контролю качества, TQM, ISO, GAAP, управлению статистическими процессами, маркетингу, эффективному руководству, финансам и предпринимательству • Круглый стол с топ - менеджерами и успешными предпринимателями по вопросам практических аспектов менеджмента, международного бизнеса и управления персоналом • Семинары в корпорациях: Smith Systems Inc., Toyota, Hampton Inn, Merrill Lynch, Volvo. Социальная деятельность • Стажировки, разработка бизнес-планов и консалтинговых проектов (от старт–апов до TQM проектов, во многих из которых был супервайзером)
Высшее образование (специалист)
АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Тема дипломной работы: "Управление качеством как средство повышения конкурентоспособности организации". Стажировки: • British American Tobacco – Мастерская успеха Москва, апр 07 • Британский визовый центр – Ассистент визового департамента Москва, мар 07 • ГАО "Москва", ГКЦ "Персона пяти звёзд" – Project management intern Москва, окт – дек 06 • OSI Inc. – TQM, управление качеством услуг DC, США, июн–окт 06
Курсы переподготовки
ИНСТИТУТ НЕЙРО - ЛИНГВИСТИЧЕСКОГО ПРОГРАММИРОВАНИЯ
Курсы переподготовки
ИНСТИТУТ НЕЙРО - ЛИНГВИСТИЧЕСКОГО ПРОГРАММИРОВАНИЯ
Владение языками
Английский - свободное владение
Испанский - продвинутый
Семейное положение
Холост , Детей нет
О себе
ПРОЧИЕ ДОСТИЖЕНИЯ И ИНТЕРЕСЫ<br /> • Участие в социальных проектах и тренингах: Красный Крест‚ Центр Л.Соловьевой‚ MUN‚ ДЭИР‚ Имидж – лаборатория. Имею успешный опыт реализации старт-ап проектов.<br />• Научно-практические конференции: <br />o Седьмая сессия Постоянного форума ООН (ДСЕВ‚ ООН; Нью-Йорк‚ апрель – май 08)‚ <br />o Теле и радио программы ("Варианты" на радио "Свобода" и др.)<br />o Лондонская международная модель ООН 2007 (Великобритания‚ март 07);<br />o Конференции социальных и бизнес ассоциаций<br />o Тренинг для тренеров - Институт Успешных Коммуникаций<br />o Участник научных проектов РАН<br /><br />• British Mensa The High IQ Society; соавтор статей по этике бизнеса; <br />• Хобби и интересы: го‚ шахматы‚ синергетика‚ соционика‚ здоровый образ жизни‚ сальса. Придерживаюсь принципов позитивного мышления‚ альтруистической жизненной позиции и открытости новому<br />• Личные качества: доброжелательность‚ честность‚ умение нестандартно мыслить‚ аналитический склад ума и энтузиазм<br /> <br />• Продвинутый пользователь PC‚ весь MS Office‚ Linux‚ Internet – приложения‚ основы программирования и т.д.<br />• Наличие водительских прав‚ загранпаспорта‚ рекомендации по требованию<br />• Быстро адаптируюсь в любом коллективе‚ легко обучаюсь; возможность командировок<br /><br />
id резюме: 7864558,
обновлено 27-04-2009 23:34:26