Расширенный поиск

32 года, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Опыт управления IT-отделом (5-7 человек в подчинении).
Управление бюджетом отдела.
Развитие IT в компании.
Участие в принятии управленческих решений в компании.
Руководство внутренними проектами.
Техническое обеспечение офиса, организация обновления парка техники.
Обеспечение бесперебойной работы корпоративной ЛВС и оргтехники.
Оптимизация складского учета и документооборота на складе.
Ведение переговоров и заключение договоров с поставщиками:
логистических услуг, IT техники.
Бюджетное планирование и оптимизация затрат.
Подбор персонала и обучение.
Знание техники продаж.
Умение вести переговоры.
Ведение и расширение клиентской базы.
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
Работа на выставках, презентация продукции.
Телефонные переговоры, прием и обработка заказов.
Составление и заключение договоров.
Ведение архива документов.
Деловая переписка.
Основное образование
Высшее , Ставропольский тренинговый центр , 2009
 
Опыт работы

2010, ноябрь — 2011, июль, 8 мес

Менеджер по работе с клиентами(Направление ноутбуки)

Компания *Мосгорсервис*

Обработка поступившего на ремонт оборудования, начальная диагностика и распределение оборудования по специалистам, заказ необходимых компонентов для проведения ремонта, урегулировании конфликтных ситуаций. Ремонт ноутбуков на уровне замены блоков. Работа в 1С.

 

2006, декабрь — 2010, май, 3 года 5 мес

Руководитель IT отдела, Заведующий гарантийн отделом.

Сеть магазинов компьютерной техники *Позитроника*

Контроль за отделами сборки и сервиса, решение конфликтных ситуаций, заключение договоров, работа с поставщиками и дистрибьюторами, составление отчётов, ведение проектов разной сложности, работа с тендерами и аукционами, работа в 1С, работа с VIP клиентами, проведение тренингов продавцам-консультантам, работа с рекламационной документации, решение вопросов с вендорами касательно гарантийного оборудования, помощник менеджера по закупкам.

 

2005, февраль — 2006, ноябрь, 1 год 9 мес

Старший сервис - инженер

Компьютерная фирма *Link - servis*

Контроль за отделами сборки и сервиса, решение конфликтных ситуаций,составление отчётов,продажа товаров и услуг сервис центра.

 

2003, сентябрь — 2005, январь, 1 год 4 мес

Сервис - инженер

Компьютерная фирма *Alcoms*

Сборка, настройка, ремонт, доставка, сопровождение и обучение покупателей, продажа компьютеров и комплектующих.

 
Основное образование
2009 г.в.

Курсы переподготовки

Ставропольский тренинговый центр

Курc по обучению продажам продукции Microsof
 
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

Северо-Осетинский Государственный Университет, Математический факультет

Прикладная математика
 
2008 г.в.

Курсы переподготовки

Ставропольский тренинговый центр.

Курс по обучению техникам продаж+ работа с возражениями
 
2006 г.в.

Неполное высшее

Северо-Кавказский Горно-металлургический институт, Факультет Информационных Технологий

Автоматизированный Системы Управления
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Женат , Дети есть

О себе

Коммуникабельный‚ общительный‚ целеустремлённый‚ добросовестный‚ стресоустойчивый.