Расширенный поиск
резюме (Менеджер  отдела по работе с клиентами (продажи))

46 лет, женщина

Соискатель скрыл свои контакты

Долгопрудный

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер отдела по работе с клиентами (продажи)
по договоренности
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва , Московская область (1  город) . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Продажи корпоративным клиентам. Проведение переговоров.
Организация и проведение маркетинговых мероприятий: круглые столы, конференции, Привлечение и развитие отношений с клиентами
Ведение переговоров с лицами, принимающими решения.
Основное образование
Высшее , Психология , 2005
 
Опыт работы

2010, январь — 2014, январь, 4 года

Менеджер проектов

ООО МАКСИ Консалтинг"

Кадровое агентство, кадровый холдинг , Москва , http://www.maxy-c.ru

Определение цели и задач проекта.
Формирование стратегии и тактики развития: определения целевой аудитории, выбор ниши, составление и описание основного вида услуг.
Выбор имени, слогана, домена, дизайна.
Разработка структуры сайта. Формирование ТЗ. Выбор исполнителей (дизайнера, программиста). Постановка задач, контроль исполнения.
Наполнение сайта контентом. Написание продающих текстов и статей.
Разработка и написание коммерческих предложений, создание презентаций (стандартных и индивидуальных).
Продвижение проекта в соц сетях Одноклассники, Вконтакте, Профессионалы: создание групп, написание анонсов, создание мероприятий.
Ведение рекламной компании в интернете: Yandex.Direct. Begun, Google AdWords.
Выбор ключевых запросов, слов, посадочных страниц сайта.
Анализ конкурентов, определение стратегии контекстной рекламы, управление ставками.
Определение рекламного бюджета, контроль расходования.
Разработка и создание параллельных проектов.
Окончание работы в связи с закрытием компании.

 

2010, январь — 2014, январь, 4 года

менеджер по работе с клиентами

В той же компании: ООО МАКСИ Консалтинг"

Формирование базы клиентов: личные продажи, холодные звонки, поиск и привлечение клиентов в профессиональных сообществах, проведение промо семинаров, подготовки презентационных материалов.
Проведение переговоров с лицами, принимающими решения о сотрудничестве.
Обсуждение условий сотрудничества. Подготовка коммерческих предложений и заключение договоров.
Контроль дебиторской задолженности.
Ведение документооборота, подготовка первичной документации для бухгалтерии.
Заполнение базы клиентов СРМ Монета, Excel.

 

2004, май — 2009, сентябрь, 5 лет

Менеджер по работе с клиентами

ООО Норман Консалтинг

Москва

Оперативное управление бизнес подразделением ( 7 отделов, от 15 до 40 человек).
Выполнение стратегических целей и задач путем развития новых направлений. Формирование отделов по поиску и подбору персонала, структуры и штатной численности компании по основному виду деятельности. Создание локальных нормативных актов. (Структурной и штатной численности, штатного расписания, положения об аттестации на основании грейдов, должностных инструкций, положения о премирования).
Формирование ценовой политики, утверждение индивидуальных условий сотрудничества с клиентами. Утверждение и контроль КП.
Проведение переговоров с топ-менеджерами. Привлечение новых и развитие отношений клиентами.
Реформирование договорной базы, выстраивание системы документооборота.
Разработка и внедрение системы материальной и нематериально мотивации.
Маркетинговая деятельность- взаимодействие с интернет порталами и СМИ. Проведение исследований рынка для развития новых видов услуг. Организация и проведение форумом, круглых столов, семинаров, тренингов.
Менеджмент проектов по оценке персонала, обучению, обзорам рынка труда.
Ведение управленческой и финансовой отчетности по основной деятельности компании
Руководитель отдела Finance& Consulting
Управление отделом по подбору персонала (в подчинении 5 человек).
Формирование команды консультантов, обучение, наставничество.
Привлечение клиентов, активные поиск, холодные звонки, развитие отношений с клиентами. Проведение презентаций компании по телефону и на встрече. Контроль и утверждение коммерческих предложений. Проведение промо-семинаров для потенциальных клиентов.
Обсуждение условий сотрудничества, заключение договоров, контроль дебиторской задолженности.
Реализация проектов по поиску и подбору персонала высшего и среднего звена, уникальных специалистов.
Контроль подписания документов по ведению проекта.
Март – октябрь 2007 г. Руководитель отдела Industry
Март 2005-март 2007 г. Консультант по подбору персонала

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Психология

Психолог
 
Дополнительное образование

2014 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Специалист при МГТУ им Баумана

Мастерская продающего текста,

 

2014 г.в.

Специалист при МГТУ им Баумана

Менеджер по контекстной рекламе, Менеджер по контекстной рекламе

 

2004 г.в.

Институт эффективного тренинга (А. Геращенко)

Тренинг менеджер, Тренинг менеджер

 

Владение языками

Английский - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Компьютер – уверенный пользователь в программах MS OFFICE. Google Analytics, Яндекс Метрика.
1С, Естаф, СРМ Монета.
Опыт личных и телефонных продаж, проведения переговоров с принимающими решения лицами.