Расширенный поиск
резюме (Специалист по технической поддержке / Системный администратор)

33 года, мужчина

Новокузнецк

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по технической поддержке / Системный администратор
45 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Опыт в решении проблем пользователей и консультации их по телефону, а также по e-mail.
Опыт работы в call-центре.
Опыт работы с *nix системами (преимущественно FreeBSD) .
Опыт работы со всей линейкой ОС Windows.
Опыт работы с базами данных (MySQL), базовые знание языка SQL.
Знание Object Pascal.

Знание PHP.
Основное образование
Высшее , Сибирский Государственный Индустриальный Университет , 2006
 
Опыт работы

2009, январь — продолжаю работать, 8 лет

старший инженер

"Компэксперт" (IT-аутсорсинг, поддержка пользователей)

Работа с клиентами, организация работы сервисных инженеров, обучение, планирование рабочего графика, работа со сложными ситуациями.

 

2007, сентябрь — 2008, декабрь, 1 год 3 мес

системный администратор отдела эксплуатации

ЗАО "Прокси"

Работа с БД MySQL. Работа с серверами на основе FreeBSD. Обеспечение работы систем, отвечающих за резервирование данных. Обслуживание файл-сервера. Обработка заявлений, поступающих от абонентов. Временное замещение оператора технической поддержки.
Работа с VIP-клиентами на их территории (техническая поддержка, модернизация локальных сетей, очистка компьютеров от вирусов).
В ходе работы приобретены навыки работы с FreeBSD; приобретены навыки технической поддержки по телефону; улучшены знаний о сетях, протоколах и т.д.

 

2006, декабрь — 2007, май, 5 мес

инженер отдела эксплуатации

В той же компании: ЗАО "Прокси"

Локализация и устранение аварий, связанных с физическим повреждением линий связи (витая пара), а также нахождение неисправного оборудования и его замена.
Приобретен опыт работы в полевых условиях, а также опыт работы с клиентами, которые не расположены к сотрудничеству.

 

2007, май — 2007, август, 3 мес

инженер по эксплуатации базовых станций и транспортной сети

ЗАО "Стек Джи Эс Эм"

Обслуживание базовых станций Alcatel и Ericsson. Обслуживание и юстировка радио-релейных передатчиков.

 

2005, январь — 2006, октябрь, 1 год 9 мес

оператор монтажа

ООО "Кузнецктелемост"

Обязанности: вывод рекламных роликов в сеть городского кабельного телевидения в определённое время; создание простых рекламных роликов, а также текстовых заставок.
Достижения: понимание, что за автоматизацией процессов - будущее; навыки работы с видео; общие представления о работе спутникового телевидения и сетей кабельного телевидения.

 

2001, сентябрь — 2005, январь, 3 года 4 мес

лаборант кабинетов информатики

Профессиональный колледж №57

Обязанности: поддержание в рабочем состоянии 50-70 компьютеров в 7 учебных классах; техническое обслуживание компьютеров администрации и бухгалтерии; обучение пользователей азам работы с новыми программами; обеспечение работы внутренней сети учебного заведения.
Достижения: приобретение навыков работы в режиме цейтнота; знание, что надо стараться избегать режима цейтнота; терпимость в общении с пользователями.

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Сибирский Государственный Индустриальный Университет

Информаицонные системы и технологии
 

Владение языками

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Люблю и умею помогать людям решать проблемы.
Хорошо и быстро осваиваю новое программное обеспечение. Умею читать мануалы.
На английском могу объясняться на бытовом уровне.
Не пью кофе‚ люблю хороший чай‚ люблю пешие походы в горы.