Расширенный поиск

36 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
25 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Уровень владения ПК: пользователь MS OFFICE (Word, Excel, Internet).
Иностранный язык: английский (базовый уровень).
Основное образование
Высшее , Таганрогский Государственный Педагогический Институт , 2001
 
Опыт работы

2008, февраль — 2009, май, 1 год 3 мес

Старший специалист CRM-лаборатории

ОАО "МобильныеТелеСистемы"

Совершение исходящих звонков клиентам, продажа услуг, продвижение тарифных планов, ра-бота по удержанию и возвращению клиентов, анализ повторных звонков. Выявление степени удовлетворенности клиентов услугами компании. Ведение базы данных, активация контрак-тов, обработка заявок

 

2005, июль — 2008, февраль, 2 года 7 мес

Специалист

В той же компании: ОАО "МобильныеТелеСистемы"

Информационная поддержка абонентов по финансовым, техническим, юридическим и иным вопросам. Ведение баз данных. Управление услугами абонентов. Участие в акциях по привле-чению новых клиентов, по продвижению новых услуг. Консультирование по услугам компании в офисах МТС и у дилеров.

 

2001, июнь — 2005, февраль, 3 года 8 мес

Консультант-продавец

Компания "Dr Nona" г. Таганрог.

Консультации и продажи, организация рабочего процесса, составление планов, отчетов, работа с клиентами. Проведение обучения в области продаж (тренинги, семинары).

 
Основное образование
2001 г.в.

Высшее образование (специалист)

Таганрогский Государственный Педагогический Институт

Преподаватель русского языка и литературы.
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет