Резюме помощник руководителя / администратор

Владение компьютером на уровне продвинутый пользователь, знание программ: Microsoft Word, Internet, Outlook Express, Microsoft Outlook, «Евфрат-Документооборот» (электронная система учета документов)
Знание оргтехники: факс, ксерокс, сканер, мини-АТС.

Основное образование

Высшее , Университет Российской Академии Образования г. Москва экономики и бизнеса , 2004

Опыт работы

2008, декабрь — 2009, апрель, 4 мес

менеджер по рекламациям

ООО "Мистер Доорз" (производство и продажа мебели)

- Прием рекламаций от салонов прямых продаж
- разрешение конфликтных ситуаций
- обработка рекламации, передача в производство

2005, май — 2008, декабрь, 3 года 7 мес

Менеджер проекта/помощник руководителя

ЗАО "ДЕКРА" (инвестиции и строительство)

организационно-техническое обеспечение административно–распорядительной деятельности руководства,
- Коорденирование расписания руководителя.
- заказ и бронирование билетов, гостиниц,
- прием посетителей,
- подготовка документов к совещанию,
- ведение протоколов совещаний,
- отслеживание выполнения поручений по протоколам,
- контроль за исполнением поручений,
- контроль за прохождением документов на предмет согласования.

2003, ноябрь — 2005, май, 1 год 6 мес

Секретарь руководителя, личный помощник

ООО "Рубинекс" ЗАО "СУ-155" (строительство)

- организационно-техническое обеспечение административно–распорядительной деятельности руководства,
- телефонное обслуживание сотрудников,
- прием и передача факсов,
- ксерокопирование документации, прием, учет, регистрация и контроль за исполнением,
- прохождением документов на предмет согласования.
- Формирование, ведение и хранение текущих дел.