Резюме менеджер по работе с клиентами | Аутстаффинг, лизинг персонала

Продвинутый пользователь ПК (Microsoft Windows 2000/XP, Office 2000/XP/2003,Internet Explorer)
Ведение базы данных в 1С
целеустремленность
высокая исполнительность
умение работать в команде
быстрая адаптация к новым условиям,
стремление к повышению квалификации

Основное образование

Высшее , Московский Государственный Университет Дизайна и Технологии, механический , 2006

Опыт работы

2008, июль — 2009, март, 8 мес

консультант по отслеживанию грузов

DHL

консультация клиентов о местонахождении груза, оформление переадресаций груза по запросу;
- подготовка официальных писем с информацией о деталях доставки;
- проведение переговоров с другими структурными подразделениями
- урегулирование спорных вопросов с клиентами

2006, апрель — 2008, июль, 2 года 3 мес

ведущий специалист по автострахованию и кредитованию

РОЛЬФ

-Консультация клиентов по страховым вопросам кредитования и страхования физических и юридических лиц, оформления различных договоров страхования (АВТОКАСКО, ОСАГО, страхование жизни, страхование от несчастного случая). Презентация программ, ведение базы данных по страховым продуктам
- Сбор и подача документов для оформления кредитной заявки, ведение базы данных клиентов, работа с банками партнерами
- Заключение и сопровождение банковских сделок (Автокредит и потребкредит). Обучение персонала
- формирование анатилической документации и сводных отчетов по заключенным договорам