2011, июль — продолжаю работать, 12 лет
Секретарь справочной службы
ЗАО"Миассмебель"
Консультации клиентов по телефону
оперативное реагирование на информацию, поступающую от покупателей, и доведение ее до соответствующих служб.
Ориентирование клиентов по модельному ряду, габаритам, цене, салонам в зависимости от наличия мебели, срокам доставки, схемам проезда и т.д. Помощь в оформлении интернет заказов,отслеживание и публикация поступивших на сайт вопросов и отзывов, первоначальная работа с рекламациями.
, также онлайн общение по средствам программы "лайфоператор"), работа с рекламацями, решение конфликтных вопросов. Статистическая отчетность.
обзвон клиентов Компании с целью выяснения качества услуг.
2007, январь — 2009, июль, 2 года 6 мес
Администратор
ООО "Глобал Гейм"
Ведение первичной документации;
управление персоналом.
2006, сентябрь — 2007, январь, 4 мес
Кассир-операционист
ЗАО "Берег надежды"
Работа на кассовом аппарате. Ведение кассовой документации.
Высшее образование (специалист)
Московский Областной Институт Управления и Права
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Своими положительными качествами считаю: пунктуальность‚ аккуратность‚ исполнительность.
id резюме: 7918302,
обновлено 25-12-2014 09:14:22