администратор

VIP клуб "Базаль"

- организация работы клуба
- работа с клиентами, консультирование
- обеспечение исполнения работниками должностных инструкций
- контроль за расстановкой и работой персонала
- обеспечение рабочего состояния оборудования и инвентаря
- введение телефонных переговоров с клиентами
- введение базы данных клиентов
- работа с кассой
- встреча гостей
- составление договоров с клиентами
- партнёрские отношения с контактными лицами

менеджер по работе с клиентами

ООО "Зодчий"

- разработка методики поиска клиентов, планирование работы с клиентами, составление схем обращения к клиентам
- организация и проведение предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшимися предложениями (принявшими оферту, пр.), уточнение потребностей каждого конкретного клиента и подготовка предложения, адресованного определенному клиенту
- встреча с клиентами, убеждение клиентов в выгодности предложения, заключение договоров от имени предприятия
- поддержка постоянного контакта с существующими клиентами
- налаживание обратной связи с клиентами (изучение их требований к продукции (товарам, услугам), устанавливление причин неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензии клиентов и принятие всех меры по их решению и сохранению деловых связей).
-формирование банка данных о клиентах (клиентскую базу), своевременный занос в нее изменений.
- изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами