Расширенный поиск

41 год, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
35 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Опытный пользователь ПК
Основное образование
Высшее , ИНЭП , 2008
 
Опыт работы

2007, январь — 2008, декабрь, 1 год 11 мес

Руководитель ДО Подольск

АКБ "Московский залоговый банк"

Руководитель подразделения (10-12)
Общее руководство деятельностью дополнительного офиса банка с момента запуска:
- формирование штата (подбор и обучение персонала);
- привлечение клиентов (физических и юридических лиц) по активным и пассивным операциям;
- организация продаж банковских продуктов (расчетно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц, кредитование физических и юридических лиц, зарплатные проекты и т.д.);
- разработка и реализация маркетингового плана;
- проведение прямых переговоров с потенциальными клиентами банка, разработка и продажа индивидуальных пакетов обслуживания;
- разработка информационных материалов по банковским продуктам;
- автоматизация банковских процессов (депозитный калькулятор, калькулятор по расчету аренды банковских ячеек);
- текущий контроль деятельности сотрудников (в т.ч. контроль качества обслуживания);
- составление и анализ внутренней отчетности о деятельности дополнительного офиса, бюджетов (доходная и расходная части) дополнительного офиса;
- организация технического и материального обслуживания дополнительного офиса.

 

2005, январь — 2006, декабрь, 1 год 11 мес

Начальник отдела клиентского сервиса

АКБ Риал-кредит

Руководитель подразделения (5-8)
Работа с клиентами, юридическими и физическими лицами. Консультации по банковским продуктам.
Подготовка персонала, проверка качества обслуживания клиентов.
Проверка и согласование пакета документов для открытия счета.
Формирование юридического дела клиента.
Разработка документов и положений по документообороту для управления по работе с Клиентами.
Проведение деловых встреч и переговоров с клиентами, контрагентами Банка.
Разработка и согласование индивидуальных программ для обслуживание vip-клиентов, корпоративных клиентов.

 

2004, январь — 2005, декабрь, 1 год 11 мес

заместитель начальника отдела по работе с клиентами

АКБ Национальный капитал

Работа с клиентами, юридическими и физическими лицами. Консультации по банковским продуктам.
Подготовка пакета документов для открытия счета.
Открытие-закрытие счетов накопительных и расчетных счетов.
Формирование юридического дела клиента.
Сообщение в ИФНС об открытии/закрытии/ счетов.
Разработка документов и положений по документообороту для управления по работе с Клиентами.

 

2001, январь — 2004, декабрь, 3 года 11 мес

Юрисконсульт клиентского отдела

АКБ ПромЭнергоБанк

Разработка, утверждение, согласование типовых и индивидуальных договоров, регламентов, внутренних документов банка.
Юридическая проверка документов клиентов, для открытия/закрытия банковского счета, получения банковских гарантий, кредитных пакетов.

 
Основное образование
2008 г.в.

Второе высшее

ИНЭП

Финансы и кредит
 
2001 г.в.

Высшее образование (специалист)

СГА Юриспруденция

Юрист
 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Ответственность. Трудолюбие. Адекватные амбиции. Стрессоустойчивость. Уменее работать в коллективе. Обучаемость.