2008, август — продолжаю работать, 15 лет
Ассистент отдела продаж
ГК Независимость
- мониторинг продаж;
-мониторинг поставки автомобилей;
- составление плана поставки
-оформление и выписка автомобилей
2007, ноябрь — 2008, август, 9 мес
Специалист отдела по работе с клиентами в отделениях и филиалах «НБ Траст» ОАО
НБ ТРАСТ
• Принятие и обработка претензий клиентов по банковским картам;
• Обработка заявлений клиентов по потребительскому кредиту;
• Консультирование сотрудников филиальной сети по вопросам, входящим в сферу своей компетенции, относительно кредитов и банковских карт ;
• Участие в проведении обучения сотрудников филиальной сети;
• Формирование и предоставление выписок по банковским картам по запросам клиентов;
• Регистрация заявлений клиентов, входящей и исходящей корреспонденции;
• Работа с жалобами клиентов;
• Формирование отчетов по работе отдела и филиалов в части клиентской поддержки.
2006, декабрь — 2007, ноябрь, 11 мес
Специалист по работе с кредитными продуктами
ОАО "Альфа-Банк"
Осуществление продаж кредитных продуктов;
качественное и профессиональное обслуживание клиентов;
повседневное формирование статистики и отчетов необходимые для бизнес-процесса.
Высшее образование (специалист)
Российский университет кооперации, Финансово-экономический
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Личные качества: энергичная‚ коммуникабельная‚ дисциплинированная‚ ответственная‚ быстрая обучаемость‚ стрессоустойчивость‚ желание работать с людьми‚ стремление к саморазвитию.
id резюме: 7939616,
обновлено 14-05-2009 13:25:11