2008, июль — 2009, май, 10 мес
Руководитель сервисного центра
ТД Электроника
Минимизация расходов. Взаимодействие с арендодадетелем и контроль за рабочим состоянием технического оснащения офиса. Организация оперативного обслуживания и ремонта техники. Развитие региональной сети сервисного обслуживания. Поиск региональных партнеров, заключение договоров, контроль за работой региональных АСЦ. Контроль сроков и качества выполнения ремонтов техники в АСЦ и заказов запчастей.. Контроль поставок ЗИП. Рассмотрение и решение конфликтных ситуаций с клиентами. Принятие решений по рекламационным заявкам. Контроль, обучение и мотивация сотрудников (15 человек). Подбор новых сотрудников.
2005, октябрь — 2008, июль, 2 года 9 мес
Сервис-менеджер
Атри-М (SVEN)
Организация оперативного обслуживания и ремонта техники. Развитие региональной сети сервисного обслуживания. Поиск региональных партнеров. Выборочная проверка отчетов авторизованных сервисных центров. Контроль за закупкой з.ч. и поставками сервисным центрам. Обеспечение технической информацией. Взаимодействие с арендодателем. В подчинении сотрудники склада браковонной техники, склада з.ч. и мастера.
2001, декабрь — 2005, октябрь, 3 года 10 мес
Руководитель отдела
Техносила
Логистика браковонной техники из магазинов в сервисный центр и возврат в магазины после ремонта. Минимизация сроков ремонтов. Развитие сети авторизованных сервисных центров. Контроль и сокращение сроков ремонтов. Выставление рекламаций компаниям производетелям. Оценка эффективности деятельности сотрудников.
Высшее образование (специалист)
ИПЭ Государственное и муниципальное управление
Владение языками
Английский - начальный
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Женат , Дети есть
id резюме: 7945915,
обновлено 29-08-2011 09:01:00