Расширенный поиск
резюме (Руководитель отдела, специалист)

37 лет, женщина

Соискатель скрыл свои контакты

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела, специалист
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
ПК- уверенный пользователь (Word, ExceL, FineReader, Интернет), оргтехника, Мини АТС
Основное образование
Среднее профессиональное , Ноябрьский Государственный Педагогический Колледж , 2000
 
Опыт работы

2008, август — 2012, январь, 3 года 5 мес

Руководитель отдела индивидуального обучения

Высшая школа экономики и сервиса

- Координация учебного процесса (от заключения договора до получения слушателем диплома).
- Работа с клиентами при заключении договора.
- Ведение базы данных, отчетной документации (приказы о зачислении и отчислении, табели рабочего времени, отчеты по заработной плате преподавателей для бухгалтерии).
- Организация занятий по заключенным договорам (подбор преподавателя, формирование графика, составление расписания).
- Составление и корректировка программ обучения.
- Организация корпоративного обучения (расчет стоимости обучения, подбор преподавателя, согласование графика и программ обучения).
- Работа с претензиями.
- Поиск, подбор преподавателей, размещение объявлений о вакансиях учебного центра, проведение собеседований с преподавателями.
- Начисление заработной платы преподавателям.
- Подбор и обучение персонала.
- Составление ежемесячных графиков работы отдела и контроль соблюдения.
- Мониторинг и анализ рынка продаж образовательных услуг.
- Составление ежемесячных отчетов по результатам работы отдела.

 

2007, июль — 2008, август, 1 год 1 мес

Специалист отдела группового обучения

В той же компании: Высшая школа экономики и сервиса

- Переговоры с клиентами.
- Формирование групп.
- Работа с претензиями.
- Ведение базы данных, отчетной документации (приказы о зачислении и отчислении, табели рабочего времени, отчеты по заработной плате преподавателей для бухгалтерии).
- Подбор преподавателей, согласование расписания.
- Координация работы групп.

 

2006, сентябрь — 2007, июнь, 9 мес

Менеджер по работе с клиентами

В той же компании: Высшая школа экономики и сервиса

- Прием и распределение входящих звонков.
- Ведение переговоров с потенциальными клиентами.
- Заключение договоров.
- Работа с юр. лицами (выставление счетов, ведение договоров)

 

2003, сентябрь — 2004, июнь, 9 мес

Менеджер по работе с клиентами

В той же компании: Высшая школа экономики и сервиса

- Ведение переговоров с потенциальными клиентами.
- Заключение договоров на обучение.

 

2005, сентябрь — 2006, июль, 10 мес

Ведущий библиотекарь

Централизованная библиотечная система

- Подбор литературы по заявкам читателей.
- Подготовка и проведение выставок, встреч, мероприятий.
- Работа с фондами читального зала.
- Ведение базы данных ИРБИС

 
Основное образование
2000 г.в.

Среднее профессиональное

Ноябрьский Государственный Педагогический Колледж

Учитель начальных классов
 
Дополнительное образование

2008 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Высшая школа экономики и сервиса

Специалист кадровой службы со знанием программы 1С:Зарплата и Управление персоналом 8, Специалист кадровой службы со знанием программы 1С:Зарплата и Управление персоналом 8

 

Владение языками

Немецкий - продвинутый

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем

О себе

Ответственность‚ коммуникабельность‚ организованность‚ стрессоустойчивость‚ умение справляться с нестандартными ситуациями‚ работать с большим количеством информации.