Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

51 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, сменный график, частичная занятость. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
10 лет и более
Профессиональные навыки

Продажи продукта / услуги

Опыт работы с крупными федеральными и локальными сетями. Проведение переговоров на высшем уровне, опыт руководства отдела продаж. Ведение учета контактов в CRM , 1С Предприятие 8.2.
Владение компьютером на уровне опытного пользователя. Опыт в прямых продажах и ведение телефонных переговоров (холодные звонки). Опыт встреч на на всех уровнях - как с секретарем так и владельцами компаний. Умение одновременно работать с разноплановыми заданиями. Умение быстро и часто переключать внимание. Готовность принимать решения самостоятельно.
Основное образование
Среднее профессиональное , Саратовский книготорговый техникум. Товароведение , 1985
 
Опыт работы

2013, декабрь — 2015, февраль, 1 год 2 мес

Менеджер по продажам

ООО "АСТ Амароли Импекс". Чулочно-носочная продукция

Торгово-производственная компания , Москва

Поиск новых клиентов. Ведение прямых переговоров с клиентами и основными игроками в данной области. Проведение переговоров , заключение контрактов на выгодных для компании условиях.
Взаимодействие с представителями Дистрибьютора. Урегулирование сложных и конфликтных ситуаций с клиентами. Контроль и осуществление достаточного взаимодействия всех подразделений Компании с целью повышения уровня удовлетворенности клиентов.
Составление различных видов отчетности.
Контроль информирования клиентов по интересующим их вопросам в полном объеме.
Ежемесячное планирование продаж по клиентам. Разработка программ , направленных на увеличение объемов продаж.

 

2013, июнь — 2013, ноябрь, 5 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО "Оранжевый слон" Производство и продажа товаров детского творчества

Торгово-производственная компания , Москва

Поиск новых клиентов (федеральные, региональные и специализированные торговые сети). Ведение прямых переговоров, обсуждение условий работы и заключение контрактов с торговыми сетями. Заключены контракты с региональными сетями: "Сибирский гигант",г. Новосибирск", "Ижтрейдинг",г. Ижевск," Альт Севен" г. Нижний Новгород, "Монетка" формат гипермаркет г. Екатеринбург, "Матрица" г. Уфа и др.
Контроль выполнения договорных обязательств. Контроль и планирование дебиторской задолженности. Планирование маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение объемов продаж.

 

2009, июнь — 2013, июнь, 4 года

менеджер департамента сетевых продаж

Коньячный Дом "Деброн" Производство и продажа коньячной продукции

Торгово-производственная компания , Москва

Анализ, статистика и оценка потенциала сетевого рынка во всех регионах РФ. Выявление приоритетных направлений. Ведение прямых переговоров с основными сетевыми игроками.
Работа с локальными сетями Москвы и МО через дистрибьютора "Бест Алко", "Виджил инвест", "Невский берег"..Заключение контракты с ТС "Спар" г. Москва, ТС "Мой магазин", "Котекс -торг", "Росби","Тесей", "Метатр", "Гастрономир", " Гиперглобус", СемьЯ",ТС «Покупочка» г. Самара, «Пятерочка» г. Волгоград», «Монетка» г. Екатеринбург, «Ашан» г. Краснодар , «Спар" Н.Новгород, "Тверской Купец" и др.
Составление годовых планов маркетинговых мероприятий совместно с "Покупателями", направленных на увеличение объемов продаж. Анализ и ротация матрицы сетей, ввод нового ассортимента, согласование условий сотрудничества .
Разработка и внедрение совместно с отделом маркетинга новых программ по стимулированию сбыта продукции Предприятия.
Составление отчетов руководству по статистике продаж в сетях. Контроль за соблюдением всех договорных обязательств и условий работы .
Проведение переговоров , обсуждение и согласование условий сотрудничества с Локальными и Федеральными сетями на выгодных компании условиях.

 

2006, март — 2009, май, 3 года 2 мес

Начальник отдела по работе с сетевыми клиентами

ЗАО "Армянские вина"

Руководство отделом из 5-ти человек. Проведение переговоров на высшем уровне. Заключение контрактов с Федеральными сетями "Ашан", "Пятерочка", "Седьмой континент", "Квартал", "Гиперглобус и др.Разработка, анализ и ротация действующей ассортиментной матрицы, контроль выполнения заказов и отгрузок. Контроль за соблюдением договорных обязательств. Расчет и целевое использование бюджета по поддержанию промоактивности. Организация и контроль работы торговых представителей и мерчендайзеров. Планирование заявок на производство, составление текущих и долгосрочных планов продаж.

 

2004, апрель — 2006, март, 1 год 11 мес

начальник отдела по по работе с ключевыми клиентами

ООО "Гелеотропикс"

Руководство отделом их 4-х человек. Организация и планирование, контроль продаж в сетевых магазинах г. Москвы. Планирование маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение объемов продаж. Планирование заявок на производство. Ежемесячный анализ и планирование работы менеджеров

 

2003, июль — 2004, декабрь, 1 год 5 мес

Начальник отдела по работе с сетевыми клиентами

ООО "Источник Гранд"

Руководство отделом из 7 человек. Организазия поиска и открытия новых потребителей. Организацияя и планирование продаж в сетях Москвы и МО. Мониторинг цен и анализ состояния рынка, тенденции развития, конкуренты. Планирование на производство, контроль и планирование возврата дебиторской задолженности.

 
Основное образование
1985 г.в.

Среднее профессиональное

Саратовский книготорговый техникум. Товароведение

Товаровед
 

Владение языками

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Личные качества: стрессоустойчивость‚энергичность‚работоспособность‚коммуникабельность‚ добросовестность‚умение работать в команде‚ высокая требовательность к себе, отсутствие вредных привычек.