Специалист операционного Управления (срочный договор)

ЗАО "Зираат Банк"

Работа в команде внедрения Банковской системы (БС).
Анализ требований пользователей.
Написание Тех.задач.
Администрирование кредитов, работа с депозитами, РЦ и др.
Выявление ошибок пользователей, редактирование в БС (ЦФТ, IBSO).
Тестирование ПО на различных участках работы Банка.
Написание инструкций и пособий для наиболее эффективной работы в ПО.
Обучение пользователей работе в ПО.
Мои достижения.
Участие в процессе внедрения Банковской системы.
Написание качественного вспомогательного материала для организации быстрого обучения пользователей работе в Банковской системе (ЦФТ, IBSO).

специалист службы Активно-пассивных операций (АПО)

ООО "ИПФ Банк"

Участие в проекте открытия Банка (start up)
Выполнение функций начальника службы АПО, замещение начальника службы АПО на время его отсутствия.
Ведение деловой переписки и проведение переговоров с банками-контрагентами по вопросам открытия и ведения корреспондентских счетов. Анализ банков контрагентов. Контроль остатков на рублевых и валютных корреспондентских счетах Банка. Работа с проблемными платежами и суммами до выяснения. Начисление процентов по депозитам, осуществление межбанковских операций, администрирование кредитов.
Планирование денежных потоков (cash flow) Банка. Ежедневный учет и контроль состояния дебиторской и кредиторской задолженности. Предоставление отчетности по исполнению платежного календаря. Составление реестров и сводных таблиц по комиссиям. Формирование реестра произведенных платежей.
Разработка внутренних документов написание методик по продуктам Банка. Написание инструкций для работы c ПО.
Участие в карточных проектах.
Тестирование ПО Банка.
Взаимодействие с IT департаментом, прием/отправка рейсов по системе МЦИ, обработка платежей по системе Банк-Клиент, разработка тех. заданий.
Мои достижения.
Вовлечение в работу нескольких подразделений Управления (Управление Обслуживания Банковских Карт, Кредитное Управление, Бухгалтерия, Управление информационно-технологического развития/IT, АПО).

Старший операционист-бухгалтер

ОАО "Русь-Банк"

Постановка рабочих процессов нового открытого Доп.Офиса (ДО)
Введение инструкций по работе в ДО (продажи, выявление потребностей, документооборот).
Работа с Клиентами (Физическими и Юридическими лицами).
Консультация Клиентов по продуктам Банка. Продажа продуктов Банка. Открытие/закрытие счетов. Прием заявок на получение кредита, работа с пластиковыми картами. Отправка и выдача переводов (межфилиальных и внешних, в том числе по системам АНЕЛИК и MONEYGRAM), прием и выдача денежных средств, начисление процентов по депозитам. Проведение операций с ячейками.
Мои достижения.
Написание внутреннего регламента сборки документов дня.
Решение проблемных ситуаций с Клиентами.

Старший операционно-кассовый работник дополнительного офиса (ДО)

ОАО "Альфа-Банк"

Контроль над выполнением плана продаж.
Поиск путей минимизации ошибок в документах дня, их реализация, положительный результат.
Привлечение внешних Клиентов. Консультация Клиентов по продуктам Банка. Продажа продуктов Банка.
Открытие/закрытие счетов и пластиковых карт. Формирование выписок. Внутрибанковские и внешние переводы (в том числе по системе WESTERN UNION) .Работа с претензиями Клиентов.
Работа с денежной наличностью.
Операции по приему, проверке и выдаче денежных средств. Оформление заявок на покупку и продажу ценных бумаг в ПИФах.
Мои достижения.
Имею 2 диплома "ЛУЧШИЙ СОТРУДНИК ДО".
Написание инструкций для работы.
Исполняла обязанности Заместителя Руководителя ДО.