Расширенный поиск

32 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Сотрудник бэк-офиса
45 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Знание: Гражданский Кодекс Р.Ф. Гл. 44,45,46; 2-П, 222-П, 115-ФЗ, 262-П, 39-П, 173-ФЗ, 117-И, 28-И, 302-П, 266-П, 1417-У, 119-П, 285-П, 199-П, 1376-У, Порядок переводов без открытия счета с использованием системы Вестерн Юнион, Порядок переводов без открытия счета в долларах США и в рублях РФ с использованием системы «Анелик»

MS Office, правовые системы Консультант», «Гарант».

Банковские системы: Riteil, ЦФТ. Unisab, Afina, Front Ofise, DM Extension, Western union, Anelik, Юнистрим

Агрессивные и активные продажи.

Имею опыт открытия Дополнительного Офиса
Основное образование
Неполное высшее , Московский финансово-промышленный университет ,
 
Опыт работы

2010, март — продолжаю работать, 7 лет

Главный эксперт отдела учета переводов и пассивных операций

ОАО "МДМ Банк"

1. Выполнение групповых операций по депозитным вкладам (ежедневное начисление процентов, автоматическая пролонгация вкладов, ежемесячное начисление процентов, уплата процентов, проверка льготного периода), оформление документов по операциям, отраженных в учете.
2. Процедурное начисление комиссий по операциям физических лиц.
3. Контроль взимания налога на доходы физических лиц по вкладам, подготовка и передача Распоряжений на перечисление налога в Отдел налогового учета и отчетности.
4. Заведение и исполнение постоянных поручений клиентов.
5. Проверка документов и отражение в учете операций, связанных с ведением аккредитивов в рублях физических лиц.
6. Учет операций, осуществленных в рамках предоставления услуги по аренде индивидуальных банковских сейфов.
7. Сверка аналитического и синтетического учета, корректировка расхождений в случае их выявления.
8. Формирование бухгалтерской и управленческой отчетности по пассивным операциям, необходимой для предоставления в ГБ, в том числе для предоставления в другие подразделения Банка.
9. Формирование ведомостей открытых/закрытых лицевых счетов.
10. Формирование книги регистрации открытых лицевых счетов.
11.Формирование документов дня.
12. Формирование счетов-фактур, книг продаж.
13. Ведение невыясненных сумм по платежам физических лиц (отправка запросов и учет операций) и незавершенных расчетов.
14. Проведение расследований по претензиям клиентов.
15.Обработка принятых от клиентов – физических лиц безналичных платежей в рублях и иностранной валюте
16. Контроль исполнения принятых в дополнительном офисе от клиентов - физических лиц заявок и заявлений покупку/продажу/ конвертацию иностранной валюты.
17. Осуществление внутреннего контроля операций физических лиц, подлежащих обязательному контролю.
18. Ведение операций оформленных с помощью системы дистанционного обслуживания (Телебанк физ.лица)

 

2009, август — 2010, февраль, 6 мес

Менеджер

В той же компании: ОАО "МДМ Банк"

Замещение директора.
• Работа с конфликтными клиентами.
• Контроль выполнения планов по продажам ДО.
• Продажа клиентам – физическим лицам полного спектра банковских продуктов и услуг
• Прием, проверка пакета документов и регистрация заявок по кредитованию физических лиц.
• Заключение сделок по кредитам (потребительское кредитование, автокредитование, кредитные карты, разрешенные овердрафты) с клиентами – физическими лицами (подготовка договоров, разъяснение процедуры погашения).
• Формирование выписок и справок по счетам физических и юридических лиц;
• Осуществление внутреннего контроля по операциям физических лиц.
• Консультирование клиентов – физических лиц и оформление документов по операциям с паевыми инвестиционными фондами Банка.
• Оформление запросов по суммам, зачисленным на счет «до выяснения».
• Подготовка информации по запросам физических лиц и сторонних организаций (федеральные, муниципальные, налоговые и другие органы).
• Проведение расследований по жалобам и претензиям клиентов.
• Оформление и ведение досье клиентов.
• Ведение документации депозитарного хранилища.
• Наставничество

 

2008, март — 2009, август, 1 год 5 мес

Ведущий Эксперт отдела контроля и сопровождения операций

В той же компании: ОАО "МДМ Банк"

• Контроль и проверка работы Экспертов отдела.
•Начисление процентов по счетам и вкладам физических лиц в рублях и иностранной валюте.
•Оформление операций по списанию комиссий со счетов физических лиц в соответствии с договором банковского счета и Тарифами банка.
•Оформление запросов по суммам, зачисленным на счета «до выяснения».
•Оформление документов дня (сверка, отправка, распечатка).
•Обработка принятых от клиентов – физических лиц безналичных платежей в рублях и иностранной валюте в программе операционного дня банка в соответствии с учетной политикой Банка и иными внутрибанковскими документами, передача в управление межбанковских расчетов сведений об общих объемах принятых в дополнительном офисе от клиентов – физических лиц платежей в рублях и иностранной валюте.
•Контроль принятых в дополнительном офисе от клиентов - физических лиц заявок и заявлений покупку/продажу/ конвертацию иностранной валюты.
•Открытие и ведение аккредитивов в рублях.
•Контроль проведения кассовых операций в дополнительном офисе.
•Контроль правильности отражения операций в программе операционного дня Банка и оформления документов по операциям, осуществляемых сотрудниками дополнительного офиса.
•Составление отчетности для предоставления в другие подразделения Банка по установленным внутрибанковским регламентам и формам.
•Составление внутренней отчетности по осуществленным операциям.
•Ведение книги регистрации открытых лицевых счетов, ведение ведомости открытых/закрытых лицевых счетов Дополнительного офиса.
•Составление внутренней отчетности по осуществленным операциям.
•Составление отчетности по операциям дополнительного офиса, предусмотренной нормативными документами Банка России. Передача подготовленных данных в управление отчетности Банка.
•Выполнение функций контролера за обработкой безналичных платежей в рублях и иностранной валюте.
•Выполнение функций контролера за ведением внебалансового учета по операциям дополнительного офиса.
•Оформление расчетных документов от имени Клиента на основании заключенных договоров, дополнительных соглашений и заявлений Клиента и отражение операций по оформленным документам в программе операционного дня Банка.
•Проведение консультаций сотрудников Дополнительного Офиса по вопросам учета и документарного сопровождения операций.
•Участие в работе ревизионных комиссий по кассе и депозитарию дополнительного офиса.
•Обучение новых сотрудников
•Осуществление внутреннего контроля операций физических лиц, подлежащих обязательному контролю, и иных операций с денежными средствами или иным имуществом, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, или финансированием терроризма, в соответствии с внутрибанковскими методологическими рекомендациями.
•Работа с конфликтными клиентами (со ссылками на законодательство)

 

2007, октябрь — 2008, март, 5 мес

Эксперт отдела контроля и сопровождения операций

В той же компании: ОАО "МДМ Банк"

•Начисление процентов по счетам и вкладам физических лиц в рублях и иностранной валюте.
•Оформление операций по списанию комиссий со счетов физических лиц в соответствии с договором банковского счета и Тарифами банка.
•Оформление запросов по суммам, зачисленным на счета «до выяснения».
•Оформление документов дня (сверка, отправка, распечатка).
•Обработка принятых от клиентов – физических лиц безналичных платежей в рублях и иностранной валюте в программе операционного дня банка в соответствии с учетной политикой Банка и иными внутрибанковскими документами, передача в управление межбанковских расчетов сведений об общих объемах принятых в дополнительном офисе от клиентов – физических лиц платежей в рублях и иностранной валюте.
•Контроль принятых в дополнительном офисе от клиентов - физических лиц заявок и заявлений покупку/продажу/ конвертацию иностранной валюты.
•Открытие и ведение аккредитивов в рублях.
•Контроль проведения кассовых операций в дополнительном офисе.
•Контроль правильности отражения операций в программе операционного дня Банка и оформления документов по операциям, осуществляемых сотрудниками дополнительного офиса.
•Составление отчетности для предоставления в другие подразделения Банка по установленным внутрибанковским регламентам и формам.
•Составление внутренней отчетности по осуществленным операциям.
•Ведение книги регистрации открытых лицевых счетов, ведение ведомости открытых/закрытых лицевых счетов Дополнительного офиса.
•Составление внутренней отчетности по осуществленным операциям.
•Составление отчетности по операциям дополнительного офиса, предусмотренной нормативными документами Банка России. Передача подготовленных данных в управление отчетности Банка.
•Выполнение функций контролера за обработкой безналичных платежей в рублях и иностранной валюте.
•Выполнение функций контролера за ведением внебалансового учета по операциям дополнительного офиса.
•Оформление расчетных документов от имени Клиента на основании заключенных договоров, дополнительных соглашений и заявлений Клиента и отражение операций по оформленным документам в программе операционного дня Банка.
•Проведение консультаций сотрудников Дополнительного Офиса по вопросам учета и документарного сопровождения операций.
•Участие в работе ревизионных комиссий по кассе и депозитарию дополнительного офиса.
•Обучение новых сотрудников
•Осуществление внутреннего контроля операций физических лиц, подлежащих обязательному контролю, и иных операций с денежными средствами или иным имуществом, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, или финансированием терроризма, в соответствии с внутрибанковскими методологическими рекомендациями.
•Работа с конфликтными клиентами (со ссылками на законодательство)

 

2007, июнь — 2007, октябрь, 4 мес

Старший менеджер

ОАО "Юниаструм Банк"

•Подробное консультирование существующих и потенциальных клиентов- физических лиц по вопросам продажи полного спектра банковских продуктов и услуг, расположения, режима работы дополнительных офисов и сети банкоматов и БКС.
•Прием документов от физических лиц документов, связанных с открытием/закрытием и ведением счетов и вкладов. Открытие/закрытие/ведение счетов и вкладов в рублях и иностранной валюте существующим и новым клиентам- физическим лицам в соответствии с процедурами Банка, оформление всех необходимых документов, проверка надлежащего оформления документов, полноты предоставленных сведений и их достоверности, подготовка и заключение договоров.
•Консультирование физических лиц по вопросам заполнения платежных поручений в рублях и иностранной валюте. Прием платежных поручений от клиентов в рублях и иностранной валюте для осуществления операций с использованием банковских счетов и их проверка. Прием поручений физических лиц в рублях и иностранной валюте для проведения операций без открытия банковского счета и их проверка.
•Консультирование потенциальных и существующих клиентов- физических лиц по вопросам осуществления валютных операций с учетом требований валютного законодательства Российской Федерации.
•Оформление кассовых документов для приема и выдачи со счетов/ вкладов физических лиц наличных денежных средств.
•Формирование выписок и справок по счетам физических и юридических лиц;
•Выпуска, закрытия и обслуживания банковских карт.
•Прием и исполнение заявок и заявлений на покупку/продажу/конвертацию иностранной валюты.
•Осуществление внутреннего контроля за операциями физических лиц, подлежащих обязательному контролю, и иных операций с денежными средствами или иным имуществом, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, или финансированием терроризма, в соответствии с внутрибанковскими методологическими рекомендациями.
•Контроль своевременного обновление информации по клиентам - физическим лицам в базах данных Банка.
•Прием, проверка пакета документов и регистрация заявок по кредитованию физических лиц. Заключение сделок по кредитам (потребительское и автокредитование, кредитные карты, разрешенные овердрафты) с клиентами- физическими лицами (подготовка договоров, разъяснение процедуры погашения).
•Консультирование клиентов- физических лиц и оформление документов по операциям с паевыми инвестиционными Банка.
•Оформление запросов по суммам, зачисленных на счет «до выяснения».
•Подготовка информации по запросам физических лиц и/или сторонних организаций (федеральные, муниципальные, налоговые и другие органы в соответствии с действующим законодательством).
•Работа с конфликтными клиентами.
•Прием жалоб и претензий клиентов, доведение информации до руководителя Отделения и сотрудников Отдела организации претензионной работы.
•Проведение расследований по проблемным ситуациям (жалобам и претензиям клиентов), согласование ответа клиенту с сотрудниками Отдела организации претензионной работы, подготовка отчета о проделанной работе.
•Оформление и ведение дел клиентов.
•Сопровождение клиентов в депозитарное хранилище.
•Обучение новых сотрудников (менеджеров).
•Выполнение служебных поручений своего непосредственного руководителя.

 

2007, май — 2007, июнь, 1 мес

Менеджер

В той же компании: ОАО "Юниаструм Банк"

•Консультирование существующих и потенциальных клиентов - физических лиц по вопросам продажи полного спектра розничных банковских продуктов и услуг.
•Прием, первичная проверка пакета документов и регистрация заявок по кредитованию физических лиц. Заключение сделок по кредитам (потребительское и автокредитование, кредитные карты, разрешенные овердрафты) с клиентами;
•Прием документов/открытие/закрытие/ведение счетов и вкладов в рублях и иностранной валюте существующим и новым клиентам - физическим лицам в соответствии с процедурами Банка, оформление всех необходимых документов, проверка надлежащего оформления документов, полноты предоставленных сведений и их достоверности, подготовка и заключение договоров.
•Консультирование клиентов - физических лиц по вопросам заполнения платежных поручений в рублях и иностранной валюте. Прием и проверка платежных поручений в рублях и иностранной валюте. Осуществление расчетов по поручениям физических лиц в рублях и иностранной валюте с использованием счетов и без открытия счета.
•Формирование выписок и справок по счетам физических лиц.
•Выпуска, закрытия и обслуживания банковских карт.
•Прием, проверка пакета документов и регистрация заявок по кредитованию физических лиц.
•Прием заявлений клиентов- физических лиц на досрочное частичное или полное погашение кредита.
•Выдача документов, выписок и информационных писем.
•Выполнение служебных поручений своего непосредственного руководителя.
•Консультирование клиентов- физических лиц и оформление документов по операциям с паевыми инвестиционными фондами Банка.
Прием, проверка и исполнение поручений физических лиц в рублях и иностранной валюте без открытия банковского счета через системы срочных переводов «Вестерн Юнион» и «Юнистрим».

 

2006, май — 2007, май, 1 год

Менеджер Депозитария

В той же компании: ОАО "Юниаструм Банк"

•Консультирование существующих и потенциальных клиентов - физических лиц по вопросам продажи полного спектра банковских продуктов и услуг.
•Прием документов/открытие/закрытие/ведение счетов и вкладов в рублях и иностранной валюте существующим и новым клиентам - физическим лицам в соответствии с процедурами Банка, оформление всех необходимых документов, проверка надлежащего оформления документов, полноты предоставленных сведений и их достоверности, подготовка и заключение договоров.
•Оформление Дополнительных соглашений к договорам аренды индивидуальных банковских ячеек (пролонгация договоров).
•Оформление кассовых документов , связанных с обслуживанием клиентов по договорам.
•Оформление и ведение дел клиентов.
•Сопровождение клиентов в депозитарное хранилище.
•Подготовка и организация мероприятий по вскрытию сейфов по заявлению клиента или в соответствии с условиями договора предоставления в аренду индивидуальных банковских ячеек .
•Обеспечение хранения ключей от депозитария и мастер - ключа .
•Оформление и ведение книг-продаж, книг-покупок, журналов (реестров) полученных/выставленных счетов-фактур.
•Формирование выписок и справок по счетам клиентов.
•Выпуска, закрытия и обслуживания банковских карт.
•Ввод и своевременное обновление информации по клиентам - физическим лицам в базах данных Банка.
•Выполнение служебных поручений своего непосредственного руководителя.
•Обучение новых сотрудников (специалистов и старших специалистов депозитария).
•Прием, проверка и исполнение поручений физических лиц в рублях и иностранной валюте без открытия банковского счета через системы срочных переводов «Вестерн Юнион» и «Юнистрим».

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

Московский финансово-промышленный университет

Финансы и кредит

5 курс. Необязательное посещение по субботам. Сесии нет.

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

целеустремленность‚ ответственность‚ упорство в достижении цели‚ способность вникнуть в любую задачу и решить ее‚ высокая степень ответственности‚ нацелена на результат‚ опыт работы в стрессовых ситуациях‚ в рамках жесткого цейтнота; умение работать как в команде‚ так и единолично;
имела в подчинении 4-х человек