Управляющий сети(4 магазина)

ООО "Делософт"(сеть магазинов "Шалуны")

Основные должностные обязанности:
Полный управленческий учет: прием товара от поставщиков занесение его в базу 1С Предприятие, учет всех входящих документов, возврат товара поставщику, возврат товара от покупателей, переоценки, инвентаризации полные и частичные, установки цен, дисконтная система для персонала и покупателей.
Отслеживание, анализ и принятие мер по улучшению продаж магазинов, бюджетирование, контроль эффективности процесса поставки продукции.
Первичная бухгалтерия: кассовые книги, оплаты счетов (банк-клиент), зарплата сотрудников.
Поиск и подбор нового персонала, составление обучающих материалов по методам продаж и товарному ассортименту, занималась обучением, развитием и мотивацией персонала.
Кадровая работа: оформление и увольнение сотрудников, ведение кадровой документации.
Поиск нового ассортимента и поставщиков (заключение договоров, в том числе большой процент договоров по товарам на реализацию, с отсрочками платежей, посещение профильных выставок и семинаров).
PR-менеджмент: создание различных рекламных акций, скидки в день рождения, купоны на скидку при следующей покупке при определенных условиях, дисконтная система, и другие промо-акции для продаж определенных групп товаров, проведение сезонных распродаж в конце сезонов.
Совместные проекты с различными Благотворительными организациями (Петербургские родители, Благотворительный фонд «Адвита»).
Проведение Акции «Сухая Попа» (продажа памперсов по закупочным ценам в наших магазинах и передача их детям отказникам) и постоянно действующих акций по сбору помощи отказникам СПб и ЛО.
Визуальный мерчандайзинг, продумывание и создание концепции каждого отдельного магазина в атмосфере всей сети.
Осуществляла работу по организации эффективного и культурного обслуживания покупателей, создавала для них комфортные условия, контролировала в магазинах отсутствие нарушений правил торговли.
Поддерживала в магазинах атмосферу доброжелательности, проверяла внешнего вид и манеру поведения продавцов, подавала личный пример в обслуживании покупателей. Следила за наличием в доступных для покупателей местах книг жалоб и предложений.
Принимала меры по предотвращения и ликвидации конфликтных ситуаций в магазинах. Осуществляла контроль за соответствующим оформлением товарных секций, торгового зала, прикассовой зоны, следила за размещением, обновлением и состоянием рекламы.
Контролировала соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, гражданской обороны.
Контролировала выход работников на работу, присутствие работников на рабочих местах в течении рабочего дня, своевременное открытие и закрытие магазинов.
Занималась проверкой во всех магазинах необходимой документации: журналов кассира операциониста, журналов учета проданных товаров, возвратов от покупателей, реестров скидок, анкет покупателей, приходных и расходных документов.
Обеспечивала общий контроль за сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей, за своевременное проведение инвентаризаций товаров, торгового оборудования, прочего имущества фирмы.
Обеспечивала исполнение работниками распоряжений и приказов Генерального директора.
Занималась открытием новых магазинов, поиском мест под торговые точки, договорами с владельцами торгового места, закупкой оборудования, покупкой установкой и регистрацией касс, оформлением всех необходимых документов.
Основные достижения:
Перевыполнение плана руководства более чем на 250%(август, октябрь, ноябрь)более чем на 150%(сентябрь, декабрь). Повышение ассортимента ходовой продукции и уменьшение ассортимента не ходовой продукции.
Получение знаний по методам и специфике работы сетевых магазинов, повышение знаний в управленческой и бухгалтерской отчетности. Научилась самостоятельно составлять обучающие программы для персонала.
Открытие магазинов с «0».
Получила навыки в общении с контролирующими органами.

Администратор магазина «Цветы Жизни».

ООО «Крокус»(магазин детских товаров "Цветы Жизни")

Основные обязанности: Открытие и закрытие магазина, контроль работы продавцов и кассиров, подбор новых сотрудников и обучение нового персонала в магазине, составление графиков работы сотрудников магазина, прием товара, проверка товара, заказ товара от поставщиков и поиск нового товара и поставщиков. Внесение принятого товара в программу 1С предприятие, получение, оплата от поставщика счетов через программу банк-клиент, внесение денег на счет организации через банк, работа с возвратами поставщику и документами для возврата, проведение инвентаризаций( полной и частичной). Внесение дисконтных карт и счастливых часов, оповещение постоянных клиентов о скидках и началах распродаж, ведение графиков работы детской парикмахерской и графика работы парикмахеров, выдача парикмахерам заработной платы, во время отсутствия бухгалтера так же выдача заработной платы сотрудникам магазина. Ведение всей вверенной документации : накладные, счета-фактуры, сертификаты на продукцию(слежение за сроками),договора с поставщиками, возвраты от покупателей и поставщикам, ведение архива контрольных кассовых лент, личные карточки работников и договора о материальной ответственности, акты об инвентаризации, графики работы. Решение всех конфликтных ситуаций в магазине и парикмахерской .Работа на кассовом аппарате , инкассация, ведение всей кассовой отчетности и сдача денег ,оформление возвратов от покупателей, выдача дисконтных карт покупателям. Работа в зале с покупателями, слежение за порядком и выкладкой товара в зале(мерчандайзинг).
Достижения: Узнала структуру работы малого предприятия, управления коллективом, заказа товара от поставщиков, ведение отчетности, научилась работать в программе 1С Предприятие, и Банк-Клиент. Получила две благодарности от покупателей в книгу жалоб и предложений ООО «Крокус».

Кассир Главной кассы,Продавец-кассир 2 кат.

ОАО "Большой Гостиный Двор"

Должность: кассир Главной кассы.
Основные обязанности: Сбор денежной выручки из касс универмага и сдача в главную кассу, сдача в банк. Подсчет и раздача разменов, оформление контрольных кассовых лент и хранение их в архиве.
Достижения: научилась обращаться с крупными суммами денег, узнала все правила хранения и оформления кассовых лент.
Должность: продавец-кассир 2 кат.
Основные обязанности: Ежедневный заказ и отбор товара на складе, формирование списка необходимых товаров, открытие дня на терминале безн. расчета и кассовом аппарате, представление товара в зале, продажа товара покупателям, ведение кассы и кассовых документов, ведение операций по безналичному расчету, оформление дисконтных карт универмага, оформление скидок, в том числе и по безналичному расчету, оформление возврата от покупателя (по нал. и безнал. расчету) инкассация денег кассирам главной кассы, закрытие дня по кассе и на терминале, оформление всех отчетов за день.
Достижения:2 месяца самый высокий уровень личных продаж. Благодарственная запись от покупателей в книге жалоб и предложений ОАО "Большой Гостиный Двор".

Кассир, Старший кассир.

ООО "Мираж"(сеть магазинов аудио-видео продукции)

Обязанности: прием и хранение денежных средств от покупателей, расчеты по наличному и безналичному расчету, оформление и принятие бракованного товара от покупателей, оформление возвратных документов, инкассация, ведение отчетов по программе Papirys ,ведение кассовой документации, журнала возвратов и заказов, проверка кассовых аппаратов и работы др. кассиров (смена на обед, снятие Z-отчета, прием денег вечером), обучение кассиров-стажеров.
Продажа сопутствующих товаров, полная инвентаризация и отчетность по ним. Помощь в инвентаризации администрации магазина.
Достижения: Повышение с кассира до Старшего кассира.

кассир- операционист салона связи

ООО "Техносвязь"(сеть салонов сотовой связи)

Обязанности: Общение с потенциальными клиентами, прием платежей, составление отчетов по платежам для Главного офиса организации, и офисов компаний "МТС", "Мегафон", "Дельта Телеком", работа на кассовых аппаратах, инкассация денег в банк, оформление в специализированных программах договоров на подключение и отправка их по Интернету.
Ведение отчетности по договорам за день, неделю, месяц. Прием по накладным договоров из Главного офиса, проверка их и хранение. Проведение инвентаризации по "договорам на подключение". Слежение за разменным фондом на день. Закрытие дня по кассе, снятие Z-отчета
и ведение кассовых документов. Закрытие дня в компьютере на спец. программах, печать отчетов за день: по договорам, продажам и платежам.
Достижение: научилась обращаться с компьютерными спец. программами, офисной техникой.