Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

33 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
60 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки

Продажи продукта / услуги

Жизнеобеспечение офиса
Уверенный пользователь оргтехники и ПК
Телефонные переговоры и обработка звонков
Первичная бухгалтерия
Ведение базы данных клиентов
Контроль оформления документов
Основное образование
Неполное высшее , Пятигорский Государственный Лингвистический Университет (ПГЛУ), ф-т Английского языка , 2007
 
Опыт работы

2016, август — продолжаю работать, 1 год 1 мес

Старший специалист по работе с клиентами

ООО Инженерный центр "Технологии информационной безопасности" (Каршеринг Car5)

Москва

Работа с клиентами: обработка писем от клиентов (возмещение сумм по заправкам, перерасчет поездок, рассмотрение и ответ на жалобы), начисление и контроль оплаты штрафов ГИБДД клиентам, контроль заправок автомобилей клиентами, контроль выполнения условий договора, обжалование штрафов ГИБДД, подготовка документации для суда, оформление договоров, сбор первичной документации для бухгалтерии, контроль курьерской службы (подготовка на отправку, вызов курьера, контроль выполнения услуги), отслеживание дебиторской задолженности, формирование и предоставление отчетов по поездкам клиентов, отчет по возмещению д/с клиентам, отчет по начисленным штрафам, консультация клиентов по предоставляемым услугам.

 

2014, август — 2016, июнь, 1 год 10 мес

Старший специалист по работе с клиентами

ООО АрендаТранспорта

Москва

Консультирование клиентов по предоставляемым услугам, оформление заявок на бронь автомобиля, оформление и заключение договоров аренды, ведение клиентов в период действия договора, наработка клиентской базы, ведение кассовой дисциплины, контроль дебиторской задолженности, обработка жалоб и претензий клиентов, подготовка документов в суд. Перевыполнение планов продаж.

 

2011, декабрь — 2014, апрель, 2 года 4 мес

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

ООО СитиКар-Запад

Москва

Прием и рассмотрение жалоб от корпоративных клиентов, инструктаж водителей по работе с корпоративными клиентами, сверка с компаниями по заказам 2 раза в месяц, проверка документов оформленных водителем, учет БСО, контроль над диспетчерами по выполнению заказов, общение с иностранными пассажирами, иногда прием заказов по эл. почте.

 

2010, март — 2011, июнь, 1 год 3 мес

Бухгалтер

АНО "Сахалинский учебный центр. Группа компаний ТАУ"

Москва

Выставление счетов, счетов-фактур, актов выполненных работ, расчет з/п, отпускных, командировок, Работа с КП 1С. Акты сверок с компаниями. Поступление товаров и услуг. Работа с первичной документацией, составление ежемесячных отчетов по участкам. списание. валютный контроль, сверка с контрагентами, отслеживание дебиторской и кредиторской задолженности, подготовка отчетности.

 

2009, июль — 2009, декабрь, 5 мес

Менеджер

ООО "РостАгроПродукт"

Москва

прием распределение звонков, входящей документации. общение с клиентами по телефону,поиск новых кадров, введение базы договоров,выдача и введение базы доверенностей, работа с офисной оргтехникой, обеспечение жизнедеятельности офиса, прием заказов от клиентов, размещение заказов в базу 1С, контроль доставки заказов.

 

2008, март — 2009, июнь, 1 год 3 мес

бухгалтер

ООО "Автоинвест"

Москва

работа с первичной документацией, составление ежемесячных отчетов по участкам. списание ГСМ, зап.частей на автомобили и склад маляра. Проверка и обработка путевых листов.Работа с КП 1С. Акты сверок с компаниями. Поступление товаров и услуг.

 

2007, август — 2008, март, 7 мес

секретарь

ООО Автоинвест"

Москва

прием распределение звонков, входящей документации. общение с клиентами по телефону,поиск новых кадров, введение базы договоров,выдача и введение базы доверенностей, работа с офисной оргтехникой, обеспечение жизнедеятельности офиса.

 
Основное образование
2007 г.в.

Неполное высшее

Пятигорский Государственный Лингвистический Университет (ПГЛУ), ф-т Английского языка

Лингвист-переводчик
 
Дополнительное образование

2008 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Высшая школа экономики

Бухгалтер предприятия со знанием ПК 1С, Бухгалтер со знанием 1С

 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет