Резюме специалист по технической поддержке / it специалист / инженер

* Хорошие знания аппаратной части компьютеров
* Уверенное владение операционными системами Microsoft включая Win Serv 2003/8 +
* Достаточные знания в области Широкополосного доступа, устройства сетей и обслуживания активного оборудования и серверного железа

Основное образование

Среднее профессиональное , Полиграфическое училище №28 (Полиграф колледж №53) , 2003

Опыт работы

2009, июнь — продолжаю работать, 14 лет

Инженер Отдела эксплуатации Дата Центров

ЗАО "Мастерхост"

Мониторинг состояния ДЦ
Первоначальная диагностика неполадок в работе серверов и активного оборудования
Обработка заявок в OTRS
Монтаж и демонтаж серверов из стоек
Переконфигурация и инсталляция операционных систем
Прием и выдача серверов
Составление актов приема-передачи
Ведение отчетов за смену

2008, июль — 2008, октябрь, 3 мес

Техник оборудования связи (Отдел инженерной поддержки управления эксплуатации Домашних сетей)

Корбина Телеком (Билайн)

* Работа в системе HelpDesk с клиентами и операторами связи
* Мониторинг и контроль аварийности в Домашней и Корпоративной сетях Московской области
* Оперативное реагирование на глобальные проблемы/аварии
* Составление плана проведения аварийных работ
* Контроль за выполнением работ по устранению аварий до полного закрытия аварийного тикета
* Составление ежедневных отчетов о состоянии сети
* Первоначальная настройка активного оборудования D-Link
* Диагностика неполадок на сети (оборудование Cisco и D-Link)

2006, июль — 2008, апрель, 1 год 9 мес

Техник эксплуатации сети

В той же компании: Корбина Телеком (Билайн)

07.2006 - 02.2007 - Техник 3 категории (Технический отдел управления Телематических услуг и передачи данных)
* Работа в системе HelpDesk с объектами связи на Домашней сети
* Отработка заявок и выезды на аварийные объекты
* Поиск неисправности, замена, настройка активного оборудования D-Link
* Составление ежедневных отчетов по отработанным заявкам и планирование работы на будущие даты
02.2007 - 10.2007 - Техник 3 категории (Группа аварийно-восстановительных работ отдела Инженерной поддержки)
* Работа в системе HelpDesk с клиентами и операторами связи
* Мониторинг и контроль аварийности в Домашней и Корпоративной сетях в 1/4 районов Москвы
* Оперативное реагирование на глобальные проблемы/аварии
* Составление плана проведения аварийных работ
* Контроль за выполнением работ по устранению аварий до полного закрытия аварийного тикета
* Составление ежедневных отчетов о состоянии сети
* Первоначальная настройка активного оборудования D-Link
* Диагностика неполадок на сети (оборудование Cisco и D-Link)
10.2007 - 04.2008 Техник 2 категории (Технический отдел управления Телематических услуг и передачи данных)
* Работа в системе HelpDesk с объектами связи на Домашней сети
* Отработка заявок и выезды на аварийные объекты
* Поиск неисправности, замена, настройка активного оборудования D-Link
* Составление ежедневных отчетов по отработанным заявкам и планирование работы на будущие даты

2008, апрель — 2008, июнь, 2 мес

Менеджер по закупкам

ООО "Адвоком"

* Поиск и построение отношений с дистрибьюторами вычеслительной бытовой оргтехники
* Обработка запросов корпоративных клиентов на поиск и закупку оборудования для сетей
* Контроль за документооборотом
* Контроль оплаты счетов дистрибьюторам
* Отслеживание отгрузки товара и формирование заказа клиентам