Резюме менеджер по работе с клиентами, продавец. - консультант, и др.

Предоставление сервиса по поддержке и консультированию клиентов по вопросам предоставляемых услуг.Работа с документами (первичная бухгалтерская документация, делопроизводство).Обработка обращений пользователей, занесение необходимой информации в биллинго-информационные системы.
Умение вести переговоры.
Ведение и расширение клиентской базы.
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.Составление и заключение договоров.Уверенное владение ПК(Word, Excel, 1С, Галактика и т.д.), орг. техника, тех.языки.

Основное образование

Неполное высшее , НГУ им Нестеровой , 1994

Опыт работы

2005, октябрь — 2009, июнь, 3 года 8 мес

менеджер абонентской службы

телекоммуникационная компания

-предоставление сервиса по поддержке и консультированию абонентов по телефону по вопросам предоставляемых услуг.
-работа с документами (первичная бухгалтерская документация, делопроизводство).
-обработка обращений пользователей, занесение необходимой информации в биллинго-информационные системы.

2005, апрель — 2005, сентябрь, 5 мес

продавец-консультант

магазин мужской одежды

-консультации, обслуживание клиентов, осуществление продаж, участие в приемке, выкладке товара.необходимой информации в биллинго-информационные системы.

1997, сентябрь — 2005, май, 7 лет

менеджер -по продажам, -консультант

Мебельные салоны (элитная мебель и свет из Италии, Испании, Юго-восточной Азии)

консультирование по всему ассортименту и продажа товара из зала и на заказ, ведение заказа, работа с клиентской базой, архитекторами и дизайнерами.
-оформление всей необходимой документации (оформление договоров, проформ и т.д.).

Основное образование

1994 г.в.

Неполное высшее

НГУ им Нестеровой

искусствовед

Дополнительное образование

2000 г.в.

Курсы, повышение квалификации

МГУКИ

имиджелогия, имиджмейкер

Подробнее о себе

Семейное положение