Расширенный поиск

27 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Офис менеджер
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, свободный график, сменный график, частичная занятость, удаленная работа. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
   Windows‚ MS Office (Word‚ Excel‚ Outlook) - уверенный пользователь. Мини - АТС‚ КонсультантПлюс‚  Avaya‚  Diasoft‚ Way4 - Basic ‚ Collection Front End, работа с претензиями.
Основное образование
Неполное высшее , РГСУ , 2008
 
Опыт работы

2015, сентябрь — продолжаю работать, 1 год 4 мес

Продавец консультант выходного дня

Спортмастер, ООО

Сеть магазинов , Москва

выявление потребности клиента
консультация клиентов
продажи
работа в торговом зале

 

2015, июль — 2015, ноябрь, 4 мес

Оператор

Элекснет

Финансовая компания , Москва

-Прием и качественная обработка входящих звонков
- Исходящие звонки (по заявлениям клиентов)
- Консультирование клиентов
- Обслуживание клиентов в офисе
- Внесение заявлений

 

2015, апрель — 2015, июль, 3 мес

специалист по юридическому сопровождению клиентов

ООО БКБ Руссколлектор

Москва , http://russcollector.ru/

Исходящие звонки
Проведение телефонных переговоров по вопросам задолженности
Занесение результатов переговоров в базу данных
Обработка претензионных обращений

 

2010, июнь — 2014, декабрь, 4 года

Старший специалист

ОАО ВымпелКом

Москва

- Прием и качественная обработка входящих звонков
(90% звонков от англо-говорящих пользователей)
- Консультирование клиентов
- Обработка аварийно технических запросов клиентов, техническая поддержка
- Обработка корпоративной электронной почты
- Участие в подготовки методических материалов
- Консультирование коллеги отдела по сложным вопросам

 

2009, декабрь — 2010, июнь, 6 мес

Оператор связи

Почта России, г. Москва, полная занятость.

Другое , Москва

Обеспечение качества услуг почтовой связи,
прием, вручение,
обыкновеннх, заказных и ценных отправлений, денежных переводов,
регистрация входящей заказной корреспонденции в отделение связи, а так же проверка и сортировка входящей заказной корреспонденнции, сбор и подготовка почтовых отправлений на отправку в сортеровачные цеха, оформление досыла, возврата корреспонденции, Прием подписки, общение с клиентами, разрешение тяжелых конфликтных ситуаций с клиентами, составление внутренних нормативных документов (актов, накладных, сопроводительных документов, оформление описей и т.д), подшики документов в архив, прием входящих телефонных звонков.
Повысила свою стресоусойчевость

 

2008, апрель — 2009, октябрь, 1 год 6 мес

специалист телефонного обслуживания клиентов

КБ "Ренессанас Капитал" (ООО), г.Москва

Прием, перевод входящий звонков
Передача информации
Общение с клиентами
Консультирование клиентов банка

 

2007, апрель — 2008, январь, 9 мес

Секретарь (Полная занятость)

ЗАО "Спортивно-экологическиц комплекс «Лата Трэк»", г.Москва

Прием и передача информации
Организация жизнедеятельности офиса
Заказ канцелярских товаров
Документооборот
Личные поручения руководителя
Прием посетителей
Работа с оргтехникой
Поиск информации в Интернете

 

2006, ноябрь — 2007, апрель, 5 мес

ЧБК (Член Бригады Кафе)

ООО "Фаст Фуд Индастриаз", г.Москва

Прием заказов
Работа на кассе

 
Основное образование
2008 г.в.

Неполное высшее

РГСУ

юриспруденция
 

Владение языками

Английский - продвинутый

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

  Активная жизненная позиция‚  целеустремленность‚ исполнительность‚ умение общаться с людьми‚ умение работать в команде‚ направленность на результат‚  устойчивость к стрессам‚ способность к быстрому обучению.