Top.Mail.Ru
Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

37 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
25 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
умение взыскивать долги клиентов путем взаимовыгодных решений, сохраняя репутацию банка, умению урегулировать конфликтные ситуации с клиентами, ведение клиентских баз данных.
Основное образование
Высшее , Российский государственный геологоразведочный университет, экономика и управление на предприятии , 2008
 
Опыт работы

2009, апрель — 2009, июнь, 2 мес

специалист по работе с коллекторскими агенствами

ЗАО "ДжиИ Мани Банк"

Досудебное урегулирование финансово-долговых споров

 

2008, ноябрь — 2009, апрель, 5 мес

специалист по работе с проблемными клиентами

В той же компании: ЗАО "ДжиИ Мани Банк"

Взыскание просроченной задолженности с проблемных клиентов, ведение переговоров с родственниками клиентов, определение оптимальных способов возврата денежных средств банку клиентом, внедрение оптимальной стратегии взыскания долга, повышение результативности за короткие сроки.

 

2008, апрель — 2008, ноябрь, 7 мес

специалист по работе с просроченной задолженностью

В той же компании: ЗАО "ДжиИ Мани Банк"

ведение телефонных переговоров с клиентам(физическими лицами) на предмет погашения задолженности,решение проблемных и спорных ситуаций,ведение базы данных по задолженности.

 

2007, ноябрь — 2008, апрель, 5 мес

кредитный инспектор

В той же компании: ЗАО "ДжиИ Мани Банк"

on-line рассмотрение анкет клиентов на предоставление кредита - проверка достоверности сведений о заемщике: анализ персональных данных, проведение телефонных звонков- принятие решений по потенциальным заемщикам

 

2007, февраль — 2007, ноябрь, 9 мес

менеджер по продаже банковских услуг

ЗАО "Банк Русский стандарт"

Активное привлечение клиентов, введение документации, консультирование по продуктам банка, оформление кредитов.

 

2005, ноябрь — 2006, декабрь, 1 год 1 мес

продавец-консультант

ООО "Генэксим"

привлечение клиентов,прием,раскладка товара

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Российский государственный геологоразведочный университет, экономика и управление на предприятии

экономист-менеджер
 
2005 г.в.

Среднее профессиональное

ГОУ СПО Колледж малого бизнесса № 40

менеджер
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет