Расширенный поиск
резюме (Менеджер по продажам)

28 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по продажам
1 200 $
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Знание телефонного этикета
Навыки деловой переписки
Компьютерные навыки: Fidelio Front Office V7, Fidelio Configuration, MS Office (Word, Excel, Power Point, Access), Internet Exporer, Outlook Express



Основное образование
Высшее , Российский государственный университет туризма и сервиса , 2010
 
Опыт работы

2009, сентябрь — продолжаю работать, 7 лет

Агент службы бронирования (отдел продаж и маркетинга)

Novotel Moscow Centre

-бронирование номеров для туристических компанией, индивидуальных и корпоративных
клиентов;
-прием и обработка заявок, полученных по электронной почте и факсу;
-прием входящих телефонных звонков, предоставление потенциальным гостям необходимой информации о гостинице, консультация по типам ценам;
-внесение информации в электронную систему;
-решение спорных вопросов, связанных с бронированием;
-обработка групповых бронирований;
-проверка заездов

 

2008, октябрь — 2009, сентябрь, 11 мес

Телефонный оператор (отдел приема и размещения)

В той же компании: Novotel Moscow Centre

-прием и распределение внутренних и внешних телефонных звонков;
-предоставление информации об услугах гостиницы;
-прием и оформление сообщений для гостей;
-помощь в оформлении регистрации и визовой поддержки для гостей.

 
Основное образование
2010 г.в.

Высшее образование (специалист)

Российский государственный университет туризма и сервиса

Менеджмент организации
 
Дополнительное образование

2010 г.в.

Курсы, повышение квалификации

BKC - International House

, Курсы испанского языка

 

2010 г.в.

Signature Worldwide Business and Training Solutions

, Тренинг "Upselling.Transient Edge"

 

2009 г.в.

Novotel Moscow Centre

, Тренинг "Hospitality"

 

2008 г.в.

Novotel Moscow Centre

, Тренинг "Introduction to Revenue Management"

 

2008 г.в.

Институт Сервантеса в Москве

, Курсы испанского языка

 

2003 г.в.

Дипломатическая академия МИД РФ

, Курсы английского языка

 

Владение языками

Испанский - средний

Английский - свободное владение

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

Личные качества: коммуникабельность и доброжелательность‚ умение воспринимать и запоминать большой объем информации‚ умение работать в команде‚ мотивированность‚ ответственность и исполнительность‚ пунктуальность‚ стрессоустойчивость.