Расширенный поиск
резюме (Специалист по обслуживанию Абонентов)

31 год, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по обслуживанию Абонентов
40 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Выполнение поставленных задач на совесть. нацеленность на результат‚быстрая ориентация в нестандартных ситуациях‚трудолюбие‚честность‚ответственность‚умение внести органичность и интерес в общении и в работе с Командой в которой тружусь‚
клиентоорентированность-дипломатично подходя‚легко нахожу оптимальные решения‚ в возможных конфликных вопросах‚всегда стараюсь "говорить на языке клиента".
Всегда активно использую возможности общения с Клиентами по максимуму-
Языковые(иностранцы-ощутимая часть абонентской базы Компании‚являясь носителем кыргызского языка‚могу общатся на казахском‚узбекском‚турецком‚азербайджанском‚лакайском‚ногайском‚балкарском‚уйгурском‚туркменском  и на остальных языках тюркского корня‚на разговорном уровне говорю по английски‚на фарси(таджики‚афганцы‚иранцы)‚по китайки)‚
Речевые(владея базовыми элементами языка жестов‚ могу общаться с слабослышащими‚с людьми у которых дефект речи и слуха)
Мимика и жесты(очень важные элементы общения‚ которые помогают и распологают человека‚ если правильно ими пользоваться)
Понимаю объемность вышеописанного‚но специалист первой линии-работник офиса обслуживания‚является "лицом" Компании‚ что делает приоритетными‚по моему мнению‚ вышеперечисленные качества.
 
 
Основное образование
Высшее , Социально Экономический Институт ,
 
Опыт работы

2008, апрель — 2009, апрель, 1 год

Специалист frontline

ЗАО"Соник Дуо" Мегафон-Москва

Продажа услуг, методом прямых активных продаж.
Консультирование клиентов по техническим вопросам.
Ведение переговоров с клиентами на различных уровнях,как физическими, так и с юридическими лицами.
Заключение договоров.
Решение конфликтных ситуацмий.

 
Основное образование
г.в.

Высшее образование (специалист)

Социально Экономический Институт

Дизайн
 
Дополнительное образование

2008 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Учебный центр Мегафон

Навыки делового общения, активного слушания, "жалоба это подарок" итд, Тренинги эффективного общения

 

Владение языками

Английский - средний

Турецкий - свободное владение

Китайский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Художественная фотография‚конькобежный спорт‚плавание‚парашютный спорт