Расширенный поиск
резюме (Специалист по обслуживанию Абонентов)

31 год, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по обслуживанию Абонентов
40 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Выполнение поставленных задач на совесть. нацеленность на результат,быстрая ориентация в нестандартных ситуациях,трудолюбие,честность,ответственность,умение внести органичность и интерес в общении и в работе с Командой в которой тружусь,
клиентоорентированность-дипломатично подходя,легко нахожу оптимальные решения, в возможных конфликных вопросах,всегда стараюсь "говорить на языке клиента".
Всегда активно использую возможности общения с Клиентами по максимуму-
Языковые(иностранцы-ощутимая часть абонентской базы Компании,являясь носителем кыргызского языка,могу общатся на казахском,узбекском,турецком,азербайджанском,лакайском,ногайском,балкарском,уйгурском,туркменском и на остальных языках тюркского корня,на разговорном уровне говорю по английски,на фарси(таджики,афганцы,иранцы),по китайки),
Речевые(владея базовыми элементами языка жестов, могу общаться с слабослышащими,с людьми у которых дефект речи и слуха)
Мимика и жесты(очень важные элементы общения, которые помогают и распологают человека, если правильно ими пользоваться)
Понимаю объемность вышеописанного,но специалист первой линии-работник офиса обслуживания,является "лицом" Компании, что делает приоритетными,по моему мнению, вышеперечисленные качества.

Основное образование
Высшее , Учебный центр Мегафон , 2008
 
Опыт работы

2008, апрель — 2009, апрель, 1 год

Специалист frontline

ЗАО"Соник Дуо" Мегафон-Москва

Продажа услуг, методом прямых активных продаж.
Консультирование клиентов по техническим вопросам.
Ведение переговоров с клиентами на различных уровнях,как физическими, так и с юридическими лицами.
Заключение договоров.
Решение конфликтных ситуацмий.

 
Основное образование
г.в.

Высшее образование (специалист)

Социально Экономический Институт

Дизайн
 
2008 г.в.

Курсы переподготовки

Учебный центр Мегафон

Тренинги эффективного общения
 

Владение языками

Английский - средний

Турецкий - свободное владение

Китайский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Художественная фотография‚конькобежный спорт‚плавание‚парашютный спорт