Расширенный поиск

33 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
специалист по работе с клиентами
30 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
• Наличие опыта работы с программным обеспечением по сопровождению Банковских продуктов (AgentDesktop, BigBank, OpenWay, ЦФТ-навигатор, CDM-web,Midle Office.)
• Хорошее знание офисных пакетов MS Office.
• Умение работать с почтовым клиентом Lotus Notes.
• Опыт работы с операционными системами Windows XP/2000.
• Знание программы «1С:бухгалтерия».
Основное образование
Неполное высшее , «Кабардино-Балкарский Экономико-Правовой Лицей» , 2003
 
Опыт работы

2008, май — 2008, ноябрь, 6 мес

офис-менеджер

Национальный банк «ТРАСТ»

• Прием, учет, регистрация и отправка служебной корреспонденции,
• работа с оргтехникой различного направления,
• своевременное распределение и перенаправление входящей служебной корреспонденции руководителям структурных подразделений ДКП,
• регистрация и хранение распорядительных документов ДКП,
• помощь сотрудникам ДКП по формированию документов, а также их регистрация и направлении а иные подразделения банка,
• отбор документов, передаваемых на государственное хранение, организации хранения и экспертизе ценности документов,
• принятие мер по упорядочению состава документов и информационных показателей, сокращению их количества и оптимизации документопотоков,
• заказ канц.товаров для ДКП,
• выполнение поручений руководителей структурных подразделений ДКП,касающихся делопроизводства,
• взаимодействие с другими подразделениями Банка и сторонними организациями по вопросам, входящим в компетенцию офис-менеджера ДКП,
• участие в организации корпоративных тренингов,мероприятий,а также других проектов ДКП.

 

2007, ноябрь — 2008, май, 6 мес

Специалист Центра обслуживания клиентов

В той же компании: Национальный банк «ТРАСТ»

• обслуживание входящих контактов (консультирование Клиентов по всей линейке продуктов Банка);
• осуществление распределения входящих телефонных вызовов на сотрудников Банка;
• обеспечение Клиентов информацией частного характера по используемым ими продуктам;
• разрешение конфликтов в нестандартных ситуациях.
• участие в обсуждении списка часто задаваемых вопросов
формирование разовой и регулярной отчетности

 

2007, июнь — 2007, август, 2 мес

Специалист по работе с задолженностью

«МДМ-Банк»

• Обзвон клиентов, информирование о задолженности;
• мониторинг выплат задолженности порученной группы клиентов;
• обработка входящих контактов по вопросам задолженности.

 

2006, ноябрь — 2007, апрель, 5 мес

Кредитный менеджер

Банк «Русский Стандарт»

• Консультация по программам потребительского кредитования, кредитным картам;
• Продажа продуктов банка;
• Оформление кредитов, кредитных карт(введение информации о заемщике в программное обеспечение, оформление страхования жизни и здоровья заемщика);
• Составление отчетности в конце рабочего дня.

 

2006, май — 2006, ноябрь, 6 мес

кассир

ООО "Ашан"

Обслуживание покупателей, работа с кассой, решение конфликтный ситуаций.

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

«Московский Экономико-Финансовый Институт»

экономист
 
2003 г.в.

Среднее профессиональное

«Кабардино-Балкарский Экономико-Правовой Лицей»

экономист
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

коммуникабельная‚  ответственная‚  целеустремленная‚  грамотная речь‚ умею работать в коллективе.