Расширенный поиск
резюме (оператор)

33 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
оператор
800 $
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Отличное знание компьютера( Word,Excel,Internet,1C, скорость набора 200 уд/мин), опыт работы в базах данных,стрессоустойчивость, быстрота реакции, быстро обучаема , способна работать с большим обьемом информации
Основное образование
Высшее , Московский государственный гуманитарный университет имени М.А.Шолохова, факультет психологии , 2008
 
Опыт работы

2008, январь — 2009, апрель, 1 год 3 мес

менеджер сервисной службы

ООО "Оконный завоод"

Ведение клиентской базы, общение с клиентами, прием заявок на сервисное обслуживание, гарантийный ремонт конструкций, оформление доп.соглашений с клиентами, обработка претензий, распределение заявок между сервисными мастерами (10 человек), ведение склада, оформление табеля на зараб. плату

 

2002, июль — 2004, март, 1 год 8 мес

менеджер по работе с клиентами

ООО "Париэкс"

Общение с клиентами по телефону, обработка писем клиентов, работа с клиентской базой, скоростной набор информации, работа с претензиями, оформление возврата товара или денег за товар

 

2000, июнь — 2002, июль, 2 года 1 мес

менеджер по работе с претензиями

ООО "Агосфера"

Работа с клиентской базой, общение с клиентами, работа с претензиями, скоростной набор информации

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский государственный гуманитарный университет имени М.А.Шолохова, факультет психологии

психолог-консультант, педагог-психолог
 

Владение языками

Немецкий - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Общительна‚ коммуникабельна‚ внимательна‚ аккуратна ‚ трудолюбива‚ быстро обучаема‚ не курю‚ занимаюсь спортом