Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

29 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
25 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Высокий уровень коммуникабельности.
Стрессоустойчивость.
Ответственность.
Умение выходить из сложных ситуаций.
Навыки погашения конфликтов и достижения компромиссов.
Опыт оформления разного рода документации.
 
Основное образование
Неполное высшее , Всероссийский Заочный Финансово-Экономический Институт‚ Факультет: финансово-экономический ,
 
Опыт работы

2007, март — 2009, март, 2 года

Социальный работник

Комплексный Центр Социальной Защиты "Соколиная гора"

Обязанности: Обеспечение лиц‚ находящихся на обслуживании‚ полным спектром услуг‚ включающих доставку продуктов‚ оформление документов‚ представление интересов подопечных в разного рода государственных организациях. Навыки: стрессоустойчивость‚ коммуникабельность‚ ответственность‚ опыт урегулирования конфликтных ситуаций‚ пунктуальность‚ аккуратность‚ предприимчивость.

 

2008, июль — 2008, октябрь, 3 мес

Инженер технической поддержки домашнего интернета

ЗАО «Инвестэлектросвязь»

Обязанности: Консультирование клиентов по вопросам‚ вызванным нарушением работы сети Интернет‚ задействование всех доступных средств и способов для устранения неполадок‚ урегулирование конфликтных ситуаций. Навыки проверки работоспособности сети Интернет и локальных сетей сложной топологии‚ в частности.

 

2006, ноябрь — 2007, январь, 2 мес

Специалист центра телефонного обслуживания клиентов

ЗАО «ДжиИ Мани Банк»

Обязанности: Консультация клиентов по всем возникающим вопросам в процессе пользования услугами Банка‚ решение спорных и конфликтных ситуаций‚ предоставление полной и доступной информации по всем интересующим вопросам в сфере банковских услуг. Навыки телефонного общения с клиентами‚ коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ ответственность‚ аккуратность.

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

Всероссийский Заочный Финансово-Экономический Институт‚ Факультет: финансово-экономический

Финансы и Кредит

Курс: III Форма обучения: вечернее отделение Статус: студентка

 

Владение языками

Немецкий - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

Ответственная‚ исполнительная и целеустремленная.