Резюме менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, администратор.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАВЫКИ: Опытный пользователь PC - MS OFFICE (Excel, Word, Access), Internet, Консультант Плюс, 1С. Скорость печати: 200 уд/мин. Французский язык (базовый) Английсикй язык (базовый) ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА: Коммуникабельная, энергичная, инициативная. Трудолюбива и исполнительна. Умею работать в коллективе, находить общий язык с самыми разными людьми. Быстро и легко обучаюсь всему новому. Есть желание профессионально развиваться в интересах серьезной компании.

Основное образование

Неполное высшее , Московский Социально-Экономический Институт ,

Опыт работы

2007, сентябрь — 2009, февраль, 1 год 5 мес

ЗАО «Таском». Должность: Менеджер по работе с клиентами

ЗАО «Таском».

• Консультирование клиентов по предоставляемым услугам
• Контроль хода выполнения договорных обязательств, заключенных с клиентами.
• Ведение деловых переписок, участие в переговорах с потенциальными и имеющимися клиентами.

2007, январь — 2007, сентябрь, 8 мес

Должность: Руководитель образовательных программ (менеджер по работе с клиентами)

НОУ ВПО «Московский Социально-Экономический Институт»

• Организация и сопровождение бизнес-курсов.
• Работа с клиентскими базами данных.
• Ведение деловых переписок, телефонные переговоры и личные общения с клиентами
• Консультирование по предоставляемым услугам
• Поиск и подбор преподавателей для бизнес-курсов
• Подготовка рекламных материалов (тексты, отбор иллюстраций и т.д.)
• Сбор маркетинговой и контактной информации из СМИ, Интернета.
• Документооборот, отчетность.

2006, сентябрь — 2007, январь, 4 мес

Должность: Эксперт ГБЭЭ

Главное Бюро Экономической Экспертизы (ТД «Версаль.Подарки»).

• Анализ рынка сувенирно-подарочной продукции, посещение выставок и других информационных мероприятий
• Подбор и внедрение альтернативных брендов в ассортимент ТД «Версаль.Подарки»
• проведение маркетинговых исследований
• Работа с VIP- клиентами по подбору персональных и корпоративных подарков
• Взаимодействие с поставщиками ТД «Версаль.Подарки». Ведение деловых переписок, телефонные переговоры и личное общение. Заключение договоров, контроль за поставками.
• Управление персоналом (курьерская служба, водители, секретариат)

2002, октябрь — 2006, август, 3 года 10 мес

Должность: Менеджер по работе с клиентами

АНО Образовательный Центр «Знание».

• Набор групп для бизнес-семинаров и тренингов. Работа с клиентскими базами данных.
• Ведение деловой переписки и телефонных переговоров с клиентами и партнерами.
• Взаимодействие (переговоры) с рядом налоговых инспекций по г.Москве
• Организация и сопровождение бизнес-семинаров
• Подготовка методических материалов. Документооборот, отчетность.