Расширенный поиск

50 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель Сервисной службы
80 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Открытие новых региональных Сервисных центров и организация их работы, перевод с английского языка и адаптация каталога запчастей (более 10 тыс. поз.), организация мобильного сервиса и логистики сервиса (оптимизация склада запчастей, доставки оборудования в/из сервисные центры).
Кл.навыки:
- опыт эффективного руководства отделом (более 10 чел.), сотрудники которого находятся в 5-ти городах РФ;
- птимизация складов, заказа и отгрузок запчастей;
- деловая и техническая переписка на английском языке;
- проведение экспертизы качества продукции и соответствия условий эксплуатации оборудования;
- работа с международной технической документацией и сервисной информацией;
- разработка мероприятий по улучшению качества ремонта и усовершенствованию технологических условий ремонта;
- участие в международных митингах и обучениях, проведение деловых переговоров, презентаций и консультаций;
- подготовка и подписание контрактов ремонта оборудования и купли-продажи запасных частей;
- способность аргументированного разрешения конфликтных ситуаций;
Основное образование
Высшее , ABC International, г. Москва , 2009
 
Опыт работы

2008, февраль — 2009, июнь, 1 год 4 мес

Руководитель Сервисной службы

ООО "ТТС ТУЛТЕХНИК СИСТЕМС" - представительство немецкой компании

- руководство Сервисной службой, выполняющей гарантийное и постгарантийное сервисное обслуживание и продажу запчастей оборудования ТМ Festool & Protool в РФ, в соответствии с Сервисной Стратегией концерна TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG (Germany),
- продвижение и контроль работы собственных региональных Сервисных центров компании;
- внутренняя и международная отчетность,
- соблюдение единых стандартов всеми сервисными центрами (СЦ),
- тех.поддержка и контроль работы СЦ в разных регионах РФ и открытие новых СЦ,
- взаимодействие с сервисными партнерами (заключение и ведение договоров, документооборот, согласование гарантийных рекламаций, контроль качества работ, отчетность, консультации, обучение и информационная поддержка),
- работа с рекламациями на качество продукции, подаваемыми российскими клиентами (экспертиза и информирование о регулярных случаях заводского брака Service International & Quality Departments),
- обмен информацией с головным отделением концерна,
- организация склада Сервисной службы, заказа и сбыта запчастей,
- проведение презентаций, обучения и консультаций сотрудников и клиентов,
- подготовка ежегодного бюджета и контроль исполнения (в части статей Сервисной службы),
- организация и контроль документооборота, связанного с нормированием трудозатрат, материалов и политикой ценообразования,
- организация логистики сервиса

 

2001, ноябрь — 2008, январь, 6 лет

Заместитель руководителя отдела логистики / Начальник транспортного отдела

ООО "ТТС ТУЛТЕХНИК СИСТЕМС"

- создание и управление эффективной системой исходящей логистики, включая подготовку и заключение договоров на поставки грузов со склада компании потребителям и партнёрам на территории Российской Федерации; управление собственными логистическими ресурсами (включая организацию работы склада);
- организация и управление автопарком компании, вкл. заключение и контроль соблюдения лизинговых соглашений, взаимодействие с топливными и страховыми компаниями, ГИБДД, автосервисами, поставщиками и покупателями автомобилей, обеспечение документооборота и отчетности (нормирование расхода ГСМ, путевые листы, доверенности, акты, текущая бухгалтерская документация), подготовка ежегодного бюджета и контроль его исполнения.

 
Основное образование
2009 г.в.

Курсы переподготовки

ABC International, г. Москва

Курсы английского языка
 
2008 г.в.

Курсы переподготовки

ABC International, г. Москва

Курсы английского языка
 
2008 г.в.

Курсы переподготовки

TTS Tooltechnic Systems AG & Co. (Service International), Germany, Wendlingen

Repair service Engineer
 
2008 г.в.

Курсы переподготовки

Gustav Kaser Training International (Swiss)

Certif
 
1990 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский государственный технический университет имени Н.Э.Баумана(г. Москва), ф-т Энергетическое машиностроение

Инженер-механик, Гидромашины, гидропривод и гидропневмоавтоматика
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Дети есть

О себе

Личные качества: высокая работоспособность‚ нацеленность на результат‚ умение работать в команде‚ коммуникабельность‚ доброжелательность‚ пунктуальность и аккуратность. Без вредных привычек.
Вод.удостоверение категории В. Опыт эксплуатации служебного автомобиля - более 6-ти лет. Имею личный легковой автомобиль среднего класса.