80 000 руб.
Кл.навыки:
- опыт эффективного руководства отделом (более 10 чел.), сотрудники которого находятся в 5-ти городах РФ;
- птимизация складов, заказа и отгрузок запчастей;
- деловая и техническая переписка на английском языке;
- проведение экспертизы качества продукции и соответствия условий эксплуатации оборудования;
- работа с международной технической документацией и сервисной информацией;
- разработка мероприятий по улучшению качества ремонта и усовершенствованию технологических условий ремонта;
- участие в международных митингах и обучениях, проведение деловых переговоров, презентаций и консультаций;
- подготовка и подписание контрактов ремонта оборудования и купли-продажи запасных частей;
- способность аргументированного разрешения конфликтных ситуаций;
2008, февраль — 2009, июнь, 1 год 4 мес
Руководитель Сервисной службы
ООО "ТТС ТУЛТЕХНИК СИСТЕМС" - представительство немецкой компании
- руководство Сервисной службой, выполняющей гарантийное и постгарантийное сервисное обслуживание и продажу запчастей оборудования ТМ Festool & Protool в РФ, в соответствии с Сервисной Стратегией концерна TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG (Germany),
- продвижение и контроль работы собственных региональных Сервисных центров компании;
- внутренняя и международная отчетность,
- соблюдение единых стандартов всеми сервисными центрами (СЦ),
- тех.поддержка и контроль работы СЦ в разных регионах РФ и открытие новых СЦ,
- взаимодействие с сервисными партнерами (заключение и ведение договоров, документооборот, согласование гарантийных рекламаций, контроль качества работ, отчетность, консультации, обучение и информационная поддержка),
- работа с рекламациями на качество продукции, подаваемыми российскими клиентами (экспертиза и информирование о регулярных случаях заводского брака Service International & Quality Departments),
- обмен информацией с головным отделением концерна,
- организация склада Сервисной службы, заказа и сбыта запчастей,
- проведение презентаций, обучения и консультаций сотрудников и клиентов,
- подготовка ежегодного бюджета и контроль исполнения (в части статей Сервисной службы),
- организация и контроль документооборота, связанного с нормированием трудозатрат, материалов и политикой ценообразования,
- организация логистики сервиса
2001, ноябрь — 2008, январь, 6 лет
Заместитель руководителя отдела логистики / Начальник транспортного отдела
ООО "ТТС ТУЛТЕХНИК СИСТЕМС"
- создание и управление эффективной системой исходящей логистики, включая подготовку и заключение договоров на поставки грузов со склада компании потребителям и партнёрам на территории Российской Федерации; управление собственными логистическими ресурсами (включая организацию работы склада);
- организация и управление автопарком компании, вкл. заключение и контроль соблюдения лизинговых соглашений, взаимодействие с топливными и страховыми компаниями, ГИБДД, автосервисами, поставщиками и покупателями автомобилей, обеспечение документооборота и отчетности (нормирование расхода ГСМ, путевые листы, доверенности, акты, текущая бухгалтерская документация), подготовка ежегодного бюджета и контроль его исполнения.
Курсы переподготовки
ABC International, г. Москва
Курсы переподготовки
TTS Tooltechnic Systems AG & Co. (Service International), Germany, Wendlingen
Курсы переподготовки
Gustav Kaser Training International (Swiss)
Курсы переподготовки
ABC International, г. Москва
Высшее образование (специалист)
Московский государственный технический университет имени Н.Э.Баумана(г. Москва), ф-т Энергетическое машиностроение
Владение языками
Английский - средний
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Женат , Дети есть
О себе
Личные качества: высокая работоспособность‚ нацеленность на результат‚ умение работать в команде‚ коммуникабельность‚ доброжелательность‚ пунктуальность и аккуратность. Без вредных привычек. <br />Вод.удостоверение категории В. Опыт эксплуатации служебного автомобиля - более 6-ти лет. Имею личный легковой автомобиль среднего класса.
id резюме: 8103627,
обновлено 04-07-2009 15:29:16