Резюме инженер сервисный

Добавить вакансию

Войти Зарегистрироваться

Расширенный поиск

Пригласить

Печать

Скачать

Скачать pdf
Скачать rtf

43 года, мужчина

Показать контакты

Оренбург

Гражданство: Россия

Добавить в избранное

Желаемая должность и зарплата

Инженер сервисный
по договоренности

График, место работы

Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва , Московская область (80 городов) , Санкт-Петербург , Башкортостан (21 город) , Оренбургская область (12 городов) , Самарская область (1 город) . Командировки возможны.

Стаж в желаемой должности

5 лет

Профессиональные навыки

-Производить приятное первое впечатление.
-Устанавливать и поддерживать хорошие отношения со своими клиентами.
-Выявлять потребности своих клиентов.
-Убеждать клиентов и помогать им принимать решения.
-"Держать удар" в случае отказа клиента от сотрудничества.
-Своевременно и правильно оформлять сделку.
-Планировать свое время, управлять им и администрировать свою работу (правильно вести рабочую и отчетную документацию).
-Знание техники продаж.
-Умение вести переговоры.
-Ведение и расширение клиентской базы.
-Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
-Работа на выставках, презентация продукции.
-Телефонные переговоры, прием и обработка заказов.
-Составление и заключение договоров.
-Контроль оформления документов.
-Ведение архива документов.
-Контроль отгрузки и доставки товара.
-Уверенное владение ПК.
-мелкий ремонт компьютерной техники;
-замена\апгрейд компьютерной техники;
-диагностика неисправности\тестирования оборудования и ОС;
-установка\настройка ОС(Windows,Vista);
-установка\настройка\сопровождение различного ПО;
-организация доступа в Интернет;
-обслуживание локальных сетей;

Основное образование

Высшее , Учебный центр при центре занятости , 2011

Опыт работы

2010, апрель — 2010, май, 1 мес

инженер отдела поддержки пользователей

ООО ТБинформ

Установка через удаленный рабочий стол программного обеспечения
Оказание скорой помощи при возникновении различных проблем у пользователей

2009, ноябрь — 2010, январь, 2 мес

сервис-менеджер

ООО Техносила

Проверка техники, приобретенной в магазине.
Оформление гарантии.
Работа с рекламациями (возврат, обмен техники, решение конфликтных ситуаций с покупателями).
Взаимодействие с авторизованными сервисными центрами

2007, декабрь — 2009, февраль, 1 год 2 мес

руководитель группы САПР

ОАО Оренбургагропромпроект

ремонт и обслуживание компьютерной техники;
установка и сопровождение ПО;
обслуживание локальных сетей;

2002, декабрь — 2007, декабрь, 5 лет

специалист отдела обслуживания организаций

ОАО ВолгаТелеком

Работа с существующей клиентской базой, её расширение.
Поиск потенциальных клиентов.
Переговоры с клиентами.
Прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документы.
Ведение клиентской базы.
Обслуживание биллинга по учету потребленных клиентами услуг.
Обслуживание договоров с VIP клиентами.