2007, сентябрь — продолжаю работать, 16 лет
Начальник Отдела контроля и мониторинга Управления розничного кредитования
АКБ «Банк Сбережений и Кредита»
• Начальник Отдела по работе с просроченной задолженностью Управления экономической безопасности Организация работы, направленной на погашение просроченной задолженности по кредитным продуктам Координация работы сотрудников отдела, контроль за выполнением задач и функций, возложенных на отдел Распределение в работу между сотрудниками подразделения проблемных кредитов в зависимоcтb от стадии существования суммы просроченной задолженности (Soft / Hard/ Legal-collection) и загруженности сотрудника Осуществление личных переговоров с проблемными заемщиками Составление нормативной базы работы подразделения (Положение о структурном подразделении/ должностные инструкции, Регламент по работе с просроченной задолженностью, Инструкции проведения телефонных переговоров и пр.) Ведение отчетности о результативности работы подразделения; уровне просроченной задолженности в разрезе кредитных продуктов и регионов; снижении уровня просроченной задолженности и формирования резервов на возможные потери Банка, пр. Разработка и внедрение различных методов работы с просроченной задолженности на разных сроках ее существования (практически с нуля) Контроль за работой с просроченной задолженностью в региональной сети Принятие решения о целесообразности инициирования процесса взыскания проблемной задолженности в судебном порядке Организация работы с судебными приставами Работа с заявлениями клиентов на предмет начисления штрафных санкций Планирование проведения мероприятий по работе с проблемной задолженностью Участие в рабочих группах по вопросам оптимизации процесса возврата сумм просроченной задолженности Обучение специфике работы новых сотрудников, повышение профессионального уровня и аттестация сотрудников подразделения Анализ и выработка рекомендаций и предложений по организации работы с проблемными кредитами
2004, май — 2007, сентябрь, 3 года 4 мес
Специалист Отдела потребительского кредитования Управления розничного кредитования Департамента розничного бизнеса
ОАО «Банк Москвы»
прием, заведение, оформление и выдача кредитных продуктов, Оформление кредитных договоров по всем видам потребительского кредитования (неотложные нужды, автокредит, кредитные карты) осуществление контроля за работой и проверка работы кредитных инспекторов проверка анкет-заявлений на кредитные продукты на предмет наличие у клиента счетов/кредитов/задолженности и пр. в Банке ведение ежедневной отчетности по выданным кредитным продуктам работа с заявлениями клиентов на предмет начисления неустоек по кредитным продуктам составление нормативной документации подразделения (Положения о подразделении, Должностные инструкции, инструкции по работе ряда сотрудников, ведение деловой переписки, пр.) формирование резервов на возможные потери Банка по розничным кредитным продуктам ежедневные мониторинг анкет-заявлений, поступающих на проверку работа с филиалами по вопросам погашения просроченной задолженности по розничным кредитным продуктам проверка отчетов коллекторских компаний на предмет сумм погашений просроченной задолженности внутренняя проверка подразделений Банка, участвующих в процессе кредитования (включая выездные проверки и мониторинг с места)
2003, апрель — 2004, май, 1 год 1 мес
Секретарь Издательского дома
ЗАО Международный
Работа с авторами четырех периодических изданий: сбор необходимой информации, оформление авторских договоров, договоров подряда и пр. Ведение документооборота редакций данных изданий. Российский Государственный Гуманитарный Университет / Кафедра документоведения
Высшее образование (специалист)
Российский государственный гуманитарный университет, Факультет: Документоведение и ДОУ
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Замужем , Детей нет
О себе
Инициативна‚ коммуникабельна‚ исполнительна‚ хороший организатор‚ развитые аналитические способности‚ умение брать на себя ответственность‚ умение учить и учиться‚ навыки работы в стрессовой ситуации и при остром дефиците времени‚ опыт ведения деловой переписки и составления нормативной документации.
id резюме: 8108489,
обновлено 05-08-2009 09:02:56