Старший инженер технической поддержки.

Сервис Деск

-Поддержка около 1000 рабочих мест + удаленные офисы.
1. Администрирование OS Windows /XP/Vista/2008/7.
2. Работа с MS Office 2003/2007/2010.
3. Установка, настройка ПО.
4. Консультирование пользователей.
5. Сбор и документирование информации по заявкам в системе OTRS.
6. Диагностика компьютера("железо", софт).
7. Обслуживание серверов Depo (установка в стойку, замена комплектующих).
8. Закупка IT техники.
9. Проведение кабельных работ и коммутирование сетевых розеток физически.

Инженер технической поддержки

ЗАО "Верисел Проекты" (информационные технологии)

Поддержка около 500 рабочих мест(в том числе удаленные)
1. Администрирование OS Windows 2000/2003/XP/Vista/2008.
2. Работа с MS Office 2003/2007.
3. Установка, настройка ПО.
4. Редактирование доменных учетных записей через ADUС.
5. Работа с DHCP.
6. Консультирование пользователей.
7. Сбор и документирование информации по заявкам в HP OV Service Desk.
8. Диагностика компьютера("железо", софт).
9. Знакомство с технологиями удаленной установки с помощью Acronis 9.0.
10. Обслуживание оборудования Simmetra LX.
11. Работа с локальными групповыми политиками.
12. Обслуживание серверов HP(установка в стойку, замена комплектующих).
13. Знание стека протоколов TCP/IP.
14. Настройка и поддержка сервера ESET Nod32 и Trend micro office scan.
15. Закупка IT техники.
16. Коммутирование сетевых розеток.

Инженер технической поддержки

Государственное образовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №169

Поддержка около 70 рабочих мест (PC):
Управление OS Windows 2003 server.
Управление Ubuntu Server.
Управление прокси-серверами UserGate, Squid.
Поддержка сетевых ресурсов (FTP, Jabber, почта и тд.).
Поддержка OS Windows 98/2000/XP, MS Office 2000/2003.
Установка, настройка ПО.
Работа с DHCP.
Консультирование пользователей.
Диагностика компьютера.
Монтаж и организация ЛВС.
Установка и настройка офисного оборудования.
Сборка и мелкий ремонт ПК.
Поддержка около 10 рабочих мест (Macintosh):
1. Установка, настройка ПО.
2. Установка и настройка офисного оборудования.
3. Консультирование пользователей.
Оператор:
Фото-видео съемка, монтаж аудио-видео. Оцифровка документов для вывода на экран.