2010, декабрь — продолжаю работать, 13 лет
клиент-менеджер
ООО "АвтоКлаус Центр"
Встреча всех посетителей автосалона, обеспечение им максимально комфортных условий, закрепление менеджеров по продажам за клиентами, учет клиентских групп, распределение звонков, ведение документооборота, ведение отчетности (ежедневной, ежемесячной), работа с мини АТС, выполнение поручений руководителя, оформление тест-драйвов.
2010, май — 2010, сентябрь, 4 мес
супервайзер
Hotel "Chateau"
Работа в США, Флорида.
Контроль работы горничных, портеров, прачек.
Отчетность, составление графика работы, табель учета рабочего времени, расчёт з/п.
2009, июнь — 2009, сентябрь, 3 мес
Администратор
ООО "Пицца Веро"
Контроль за работой официантов, поваров, уборщиц.
Рассчет гостей.
Решение конфликтных ситуаций.
Отчетности.
Работа с кассой.
2008, декабрь — 2009, июнь, 6 мес
официант
ООО "Пир 5"
Встреча и обслуживание гостей.
Работа в зале ресторана.
Общение и работа с гостями, предложение блюд согласно меню, прием заказа и оплаты.
Работа с ресторанной программой R-keeper.
2008, август — 2008, декабрь, 4 мес
агент по продаже
ООО "Эр-Телеком"
Прямые продажи, выход в "поля",поиск клиентов, заключение договоров на предоставление услуг компании (Кабельное Телевидение, Интернет и Городская Телефония) и т.д.
2004, январь — 2008, апрель, 4 года
промоутер
ООО "Курсив", ООО"Процессор" , ООО "Гроу АП"
Участие в промоакциях.
Хорека.
Прямые продажи.
Проведение презентации, информирование и консультирование клиентов.
Увеличение продаж.
Работа аниматором.
2007, март — 2007, июнь, 3 мес
менеджер по подбору персонала
КА "Слава Труду"
Создание клиентской базы, холодные/горячие звонки, проведение собеседований, заключение договоров и т.д.
2006, сентябрь — 2007, март, 6 мес
продавец
ИП "Иванов"
Розничная торговля (магазин детских игрушек).
Оформление документов, работа с кассой;
ведение отчетности
Курсы переподготовки
УЦ "А.Ф. Конто"
Высшее образование (специалист)
ННГАСУ, Международный Институт Экономики, Права и Менеджмента
- Сертификат о прохождении курса "Human Resource Management" и "Controlling Management" и сдачи экзамена по окончанию курса на нем. языке. Prof. Dr. S. Kowalski/ Fachhochschule Koln University of Applied Sciences Cologne/ Fakultat fur Wirtschaftswissenschaften/ Germany. - Сертификат о прохождении курса "Management". Prof. Dr. J. Spaubeck/ Hogeschool Zuyd/ Netherlands. - Диплом " Совершенствование финансово-хозяйственной деятельности (на примере ОАО "МАНН"), хорошо (4,3).
Курсы переподготовки
ООО "Фаворит-НН"
Курсы переподготовки
НОУ "Лингва Академия"
Курсы переподготовки
ДШИ № 18
Курсы переподготовки
Культурный фонд "Мастера Стиля"
Владение языками
Английский - продвинутый
Немецкий - начальный
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
id резюме: 8115129,
обновлено 16-08-2011 15:26:23