Резюме секретарь | Офис-менеджер

прием и распределение входящих звонков; консультирование клиентов по вопросам абонентской платы, текущей задолженности; совершение начислений и перерасчетов; встреча посетителей; работа с оргтехникой (факс, ксерокс, Мини АТС); телемаркетинг; прием оплаты клиентов; работа с базой компании; работа с ПК - уверенный пользователь (Windows, Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)

Основное образование

Высшее , МГУ ТУ , 2009

Опыт работы

2009, октябрь — 2010, апрель, 6 мес

секретарь

ООО "Предприятие НИКС"

Описание компьютерной техники и комплектующих на сайте компании, публикация статей, прием телефонных звонков, работа с оргтехникой

2007, ноябрь — 2009, апрель, 1 год 5 мес

Секретарь/оператор

ЗАО "Бис Телеком"

Прием и распределение входящих телефонных звонков, консультация клиентов по вопросам работы Интернета, абонентской платы, текущей задолженности; помощь бухгалтеру (прием платежей, совершение начислений и компенсаций, оформление приходных – расходных кассовых ордеров, внесение средств на счет клиентов по поступившим квитанциям из сбербанка и Raiffeisenbank`a), встреча посетителей, работа с базой компании, телемаркетинг, работа с оргтехникой

Основное образование

2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

МГУ ТУ

Мировая экономика

Владение языками

Английский - продвинутый

Немецкий - начальный

Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть