тренер по корпоративному обучению

ОАО "Альфа-Банк"

Разработка и проведение процедуры оценки кандидатов на открытые в компании позиции,
Разработка и проведение тренингов по развитию навыков сотрудников/руководителей с целью повышения результативности работы структурных подразделений (корпоративно-инвестиционный банк, телефонный центр, отдел клиентского взыскания),
Разработка учебных материалов для сотрудников/руководителей компании по продуктовой линейке компании и по развитию навыков сотрудников/руководителей,
Разработка и проведение центров оценки сотрудников/руководителей, аналитика по итогам мероприятий и составление плана развития навыков сотрудников/руководителей,
Внедрение и проведение мероприятий по адаптации после слияния компаний
Разработка и проведение корпоративных мероприятий (Team Building)
Разработка и проведение методических сессий для тренеров компании,
Планирование и организация обучения для сотрудников компании (ЦО и регионы)
Внедрение модульного обучения сотрудников,
Оценка эффективности обучения.

ОАО "Альфа-Банк"

В той же компании: ОАО "Альфа-Банк"

Обслуживание клиентов на входящих вызовах, в том числе с претензиями Клиентов
Продажи дополнительных услуг компании на входящих вызовах
Работа в программном обеспечении