Расширенный поиск
резюме (Управляющий розничной сети)

38 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Управляющий розничной сети
100 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
• Опыт управление отделом розничных продаж и отделом развития.
• Управление продажами: планирование, он-лайн анализ выполнения планов, стимулирование продаж, продвижение высокодоходных позиций, обеспечение выполнение планов
• Управление персоналом: формирование команды, целеполагание, организация выполнения поставленных задач, контроль, анализ результатов
• Развитие торговой сети: поиск объектов,принятие решения по открытию, организация подготовки и открытия торговых объектов
• Разработка и внедрение розничных стандартов: обслуживание покупателей, технологии продаж, внутреннее и наружное оформление магазинов, мерчандайзинг
Опыт контроля системы заказа товаров, ценообразования, управления маржой.
• Курирование блока вопросов по работе с торговым персоналом: подбор, обучение, оценка, развитие, мотивация
• Опыт публичных выступлений, презентаций

Доп. информация:
-Водительское удостоверение категории "В"
Основное образование
Высшее , "Мэйнстрим" , 2009
 
Опыт работы

2010, октябрь — 2011, май, 7 мес

Директор розницы

ООО " Риальто"

Оперативное управление розничной сетью - 20 магазинов (7 в Москве, 13 в РФ) и отделом развития.
• Контроль за работой магазинов – ассортимент( более 4000 наименований), соблюдение стандартов.
• Управление продажами: планирование, он-лайн контроль, стимулирование, выполнение планов продаж.
• Разработка стандартов мерчендайзинга.
• Подбор персонала, принятие кадровых решений.
• Обучение территориальных менеджеров управленческим навыкам
Развитие розничной сети:
• Структурирование и приведение в систему процесса развития компании.
• Контроль работы менеджеров по развитию, принятие решений по открытию новых магазинов.
• Координация всего цикла открытия магазинов: ремонт, заказ мебели, обеспечение интернетом, обучение новых сотрудников, отправка товара, старт магазина.
Достижения:
открыто 2 новых магазина, 2 перенесены на более рентабельные места.
показатель выполнения планов по доходу в среднем составлял 115%
за первые три месяца курирования магазинов на территории городов РФ доходность магазинов выросла на 15%
за два месяца полностью преодолён кадровый дефицит

 

2009, ноябрь — 2010, сентябрь, 10 мес

Региональный директор

ЗАО " Военно-Мемориальная компания"

Оперативное управление розничной сетью на территории Москвы и Московской области. В подчинении 4 территориальных директора, 30 салонов ритуальных услуг + 1 похоронное бюро, более 200 сотрудников.
• Общее администрирование отдела продаж
• Управление продажами: планирование, он-лайн контроль, стимулирование, выполнение планов продаж
• Бюджетирование в рамках отдела
• Анализ рентабельности салонов, оптимизация работы убыточных салонов
• Контроль работы отдела развития на территории Москвы и области, определение целесообразности открытия новых салонов, согласование открытий
•Взаимодействие с внешними структурами (Департамент социальной защиты населения г. Москвы, ГУП "Ритуал", Военкоматы, ЦСО), ведение переговоров
• Разработка, внедрение и контроль соблюдения розничных стандартов (обслуживание клиентов, мерчандайзинг, внутреннее и наружное оформление салонов)
• Взаимодействие с отделами компании по вопросам жизнеобеспечения розницы: IT-поддержка, административно-хозяйственное обеспечение, учет, сохранность ТМЦ
• Управление персоналом: подбор, обучение, оценка, развитие, мотивация торгового персонала и менеджмента отдела продаж
• Разработка механики стимулирующих акций для персонала
• Контроль проведения различных акций для клиентов
• Курирование нового проекта «Прижизненный продукт», "0710"
Достижения:
показатель выполнения планов по доходу в среднем составлял 100%
сформирована эффективная команда территориальных директоров
за первые полгода курирования магазинов на территории Москвы и области доходность магазинов выросла на 10%
открыто 6 новых салонов в Москве и 6 салонов в Московской области

 

2007, октябрь — 2009, июнь, 1 год 8 мес

Управляющий региональным представительством

ООО "ЦифроградТелеком"

• Оперативное управление розничной сетью на территории Твери и Тверской области
• Контроль и координация деятельности сотрудников отдела (в подчинении сотрудники офиса региона, территориальные менеджеры, продавцы-консультанты в количестве 105 человек)
• Управление продажами: планирование, он-лайн контроль, стимулирование, выполнение планов продаж
• Бюджетирование в рамках отдела и составление инвестиционного бюджета региона
• Анализ рентабельности магазинов, оптимизация работы убыточных магазинов
• Разработка, внедрение и контроль соблюдения розничных стандартов (обслуживание покупателей, мерчандайзинг, внутреннее и наружное оформление салонов)
• Взаимодействие с отделами компании по вопросам жизнеобеспечения розницы: IT-поддержка, административно-хозяйственное обеспечение, учет, сохранность ТМЦ
• Управление персоналом: подбор, обучение, оценка, развитие, мотивация торгового персонала и менеджмента отдела продаж
• Разработка механики стимулирующих акций для персонала
• Контроль проведения различных акций для продавцов
• Курирование и участие в проектах «Правильный учёт», «Идеальный торговый офис»
• Взаимодействие с компаниями, организующими проверки «Тайный покупатель», контроль предоставляемой ими отчётности
Достижения:
показатель выполнения планов по доходу в среднем составлял 100%
сформирована эффективная команда территориальных менеджеров
выведены из убытка все убыточные торговые офисы
за два месяца полностью преодолён кадровый дефицит
эффективно проведена новогодняя распродажа

 

2007, август — 2007, октябрь, 2 мес

Оперативный менеджер отдела продаж

В той же компании: ООО "ЦифроградТелеком"

• Оперативное управление локальной сетью салонов связи (10-15 торговых точек)
• Выполнение планов продаж
• Соблюдение розничных стандартов
• Взаимодействие с государственными контролирующими органами, арендодателями, офисом
• Содействие отделу развития в помощи новых торговых точек и оценке их потенциала
• Открытие новых торговых точек
• Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами
• Подбор, обучение, аттестация торгового персонала
Достижения:
На 2-й месяц кураторства, рост доходов куста составлял 15-20% и в дальнейшем удерживался на достигнутом уровне
Лучшие показатели работы по итогам месяца

 

2007, июль — 2007, август, 1 мес

Старший торговый представитель

В той же компании: ООО "ЦифроградТелеком"

• Личные продажи
• Организация работы сотрудников салона с покупателями
• Решение сервисных вопросов, урегулирование конфликтных ситуаций с покупателями
• Обучение торгового персонала, работа над повышением уровня техники продаж всех сотрудников торговой точки
• Контроль учета ТМЦ, проведение инвентаризаций
• Бухгалтерская отчётность
• Контроль выполнения плана, отчётность по выполнению плановых показателей
• Контроль за состоянием внешнего вида торговой точки: порядок, оформление витрин

 

2004, февраль — 2007, июль, 3 года 5 мес

Торговый представитель

Анарион, Группа компаний

• Работа с клиентами: консультирование, продажа, оформление контрактов
• Решение конфликтных ситуаций
• Взаимодействие с оператором предоставления услуг связи
• Ведение учета товара
• Оформление витрин
Достижения:
Лучшие показатели месяца
Выведение убыточного магазина в прибыльный
Лидер всех акций
Стабильное выполнение плана продаж

 
Основное образование
2009 г.в.

Курсы переподготовки

"Мэйнстрим"

Свидетельство
 
2009 г.в.

Курсы переподготовки

"Цифроград"

Свидетельство
 
2009 г.в.

Курсы переподготовки

Personnel Invest

Свидетельство
 
2009 г.в.

Курсы переподготовки

Институт тренинга, г. Москва

Свидетельство
 
2008 г.в.

Курсы переподготовки

Aktivity

Свидетельство
 
2008 г.в.

Курсы переподготовки

"Мэйнстрим"

Свидетельство
 
2008 г.в.

Курсы переподготовки

"Цифроград"

Свидетельство
 
2002 г.в.

Высшее образование (специалист)

Санкт-Петербургский Северо-Западный технический университет

инженер радиотехник

Тема диплома: "Охранные сигнализации" Средний балл: 4

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

- Целеустремлённая
- Коммуникабельная
- Легко обучаемая
- Обладаю хорошими организаторскими способностями
- Провожу комплексный подход при решении поставленных задач
- Осуществляю правильную постановку задач и контроль выполнения поставленных задач
- Умею расставлять приоритеты в профессиональной деятельности
- В работе ориентируюсь на результат
- Считаю себя человеком ответственным и всегда доводящим до конца начатые дела
- Умею делегировать обязанности в авральном режиме
- Быстро вливаюсь в новые условия
- Умею работать в команде
Хобби:
Предпочитаю активный отдых- катание на горных лыжах‚ коньках‚ велосипеде. Люблю путешествия и туризм. Увлекаюсь чтением профессиональной литературы.