по договоренности
2011, июль — продолжаю работать, 12 лет
Директор интернет -магазина
ИП Симонов
Управление двумя интернет-магазинами. Поиск персонала, расширение ассортимента магазинов, расширение базы поставщиков и оптовых клиентов. Поиск и работа с контент-менеджерами, программистами, курьерами.
Ведение учёта, расчёт и выдача з.п., вся документация и т.д.
2009, июль — 2010, октябрь, 1 год 3 мес
Менеджер
ЗАО "Юлмарт"
1. Стажёр : обучение.
2.Менеджер по продажам : осуществление розничной торговли, самообразование в области компьютеров, ПО, бытовой техники и проч. электроники, работа в базе Ultima, работа с клиентами.
3.Старший менеджер : обязанности менеджера по продажам + сост. графика сотрудников, контроль за работой сотрудников, распределение обязанностей между мл. персоналом.
4.Заместитель начальника продаж :обязанности ст. менеджера + работа с vip, с проблемными клиентами, решение рабочих задач, разработка и внедрение новых технологий для повышения качества обслуживания и мотивации персонала.
5.Ночной менеджер : обязанности менеджера по продажам, работа администратора ( старшего менеджера), решение всех проблем и задач самостоятельно, осущ. розн. торговли от создания резерва до отгрузки товара со склада, консультация клиентов, обработка входящих звонков, работа на кассе.
2008, июнь — 2009, июль, 1 год 1 мес
Менеджер по работе с клиентами, затем менеджер по персоналу, и заместитель управляющей
ООО "Спейсформ"
Работа с клиентами, входящие, исходящие звонки, расширение клиентской базы, поиск новой продукции для интернет-магазина, заключение договоров с компаниями поставщиков, подбор, стажировка персонала, контроль работы офиса, работа с сайтом компании, работа в базе 1С.
2008, январь — 2008, апрель, 3 мес
Менеджер по продажам
ООО " Евросеть Самара"
Осуществление розничной торговли, работа с клиентами, проведение инвентаризаций.
2007, август — 2007, октябрь, 2 мес
Продавец-консультант эксклюзивной мебели класса
ООО "Ст. Лав энд Фамилле"
люкс. Осуществление розничной продажи, касса, работа с vip-клиентами, расширение клиентской базы.
2007, март — 2007, июль, 4 мес
Секретарь
ООО "ТД "Евросеть"
(ДОУ). Прием и обработка документов, ведение базы данных.
Высшее образование (специалист)
Высший Экономико-Гуманитарный Институт, экономический
Красный диплом с отличием.
Владение языками
Английский - средний
Русский (родной)
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Положительный опыт работы с клиентами‚ также есть опыт контроля и доведения заказов до конца.
Я очень люблю работать с людьми‚ умею находить подход к разл. клиентам‚ решать конфликтные ситуации‚ а также предотвращать их возникновение.
Прошла путь от оператора на телефоне (входящие) до зам. управляющей компании.
Работая зам. управляющей‚ занималась абс. всем: поиском поставщиков креативных подарков и услуг‚ организацией праздников и поздравлений‚ осущ. заказов‚ контролем над персоналом‚ набором и обучением персонала и т.д.
Как плюс - занималась в театре‚ люблю искусство.
На предыдущей работе занималась поиском креативных оригинальных идей и воплощала их в жизнь. Результат успешен‚ организованные мною мероприятия принесли не только большую прибыль компании‚ но и радость и благодарность от клиентов‚ что положительно сказалось на репутации компании.
Коммуникабельная‚ целеустремленная‚ легко обучаема‚ люблю учиться и развиваться. Уверенный пользователь ПК‚ люблю работать с людьми‚ легко нахожу общий язык с клиентами‚ умею настроиться на "волну" клиента.
Доброжелательная и позитивно настроенная личность :)
Ищу творческую работу‚ хорошо лажу с людьми‚ работала в компании "Подарки".
На данный момент ищу работу либо с частичной занятостью‚ либо на удалёнке. Могу быть в доступе с 9 до 24ч.
Рассмотрю все предложения.
id резюме: 8167934,
обновлено 03-06-2014 22:23:53