2009, октябрь — продолжаю работать, 14 лет
служащий-консьерж бара/executive lounge bar attendant
Гостиница "Hilton Moscow Leningradskaya"
Встреча и персональное обслуживание ВИП гостей прибывающих на клубный этаж. Предоставление услуг бизнес-центра (wi-fi, факс, принтер, почта), поиск и предоставление гостям информации и услуг предлагаемых в гостинице и за ее пределами. Заказ Такси, ресторанов, билетов, экскурсий и других услуг.
Сервировка шведского стола, (предоставление завтрака, ужина, закусок, напитков в соответствии с расписанием работы бара).Контроль качества еды. Поддержание чистоты и красоты в гостевых залах бара.
Проведение инвентаризации, отчетность.
Проведение ежедневных тренингов для персонала.
Работа в программах Fidelio Front Office, VingCard.
2008, сентябрь — продолжаю работать, 15 лет
Офис-менеджер, личный помошник ген.директора
ООО «МК-Слифт» (Продажа и обслуживание оорудования для автотехцентров)
Встреча клиентов, прием и распределение звонков, работа с АТС, повседневной документацией, оформление кадровых документов, входящей и исходящей почтой и корреспонденцией. Маркетинговые исследования, организация и проведение выставок.
Поддержание жизнеспособности офиса, заказ полиграфической, сувенирной продукции и рекламных материалов для клиентов и выставок, оформление командировочных документов, заказ билетов и гостиниц.
2008, январь — 2008, февраль, 1 мес
Ассистент менеджера по рекламе.
ООО «Амальгама» (организация и прведение выставок)
Помощь в организации выставки от процесса привлечения потенциальных клиентов до контроля проведения самой выставки в экспоцентре.
2007, май — 2007, июнь, 1 мес
Продавец- консультант
СФБМ "Сходня мебель"
Консультирование покупателей в мебельном магазине.
Неполное высшее
РГТЭУ - Российский государственный торгово-экономический университет, факультет: «Ресторанно – гостиничный бизнес и управление в сфере туризма»
(Вечернее отделение)
Среднее профессиональное
МКМП - Московский колледж мебельной промышленности, факультет: «Маркетинг» (отраслевой)
2010 г.в.
Hilton
, Тренинг "Hilton Spirit1" (Навыки общения с гостями и разрешение конфликтных ситуаций)
Владение языками
Английский - продвинутый
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
-владею английским (разг.) языком и ПК на уровне продвинутого пользователя. <br />-водительских прав и транспортного средства не имею. Черты характера: -сдержанна‚ трудолюбива‚ предрасположена к людям‚ легко обучаема. <br />-с чувством юмора и огромным желанием работать!<br /> Готова к любым новым начинаниям. <br />Хобби: путешествия‚ йога‚ танцы‚ музыка‚ фотография.
id резюме: 8192368,
обновлено 02-05-2011 22:16:09