Резюме инженер

1) Продвинутый пользователь: ОС MS-DOS, Microsoft Windows XP/Vista/Seven; Microsoft Office, Visio;
2) Знание основ построения и опыт проведения работ по монтажу локальных сетей ;
3) Опыт сборки, ремонта и настройки компьютеров, ноутбуков, серверов и торгового оборудования (фискальные регистраторы, терминалы, сканеры штрих-кодов);
4) Опыт работы с системами класса HelpDesk;
5) Хорошие знания HTML, Javascript.

Основное образование

Высшее , Московский инженерно-физический институт (государственный университет) , 2008

Опыт работы

2009, август — продолжаю работать, 14 лет

Инженер

BCC Company

С августа 2009 по февраль 2010: аутсорсинг в ФГУП "Почта России", центральный офис.
Работа была связана с обслуживанием рабочих мест сотрудников "Почты России", а именно:
1. Настройка / установка программного обеспечения;
2. Ремонт компьютеров и оргтехники;
3. Консультирование пользователей в вопросах некорректной работы офисного и другого программного обеспечения;
4. Подготовка рабочих мест для новых сотрудников;
5. Замена расходных материалов.
--------------------------------------------
С февраля 2010 по апрель 2010: аутсорсинг в компанию Valeo.
Цель: поддержание парка из 30 компьютеров и 2 серверов в рабочем состоянии; решение проблем, связанных с работой техники и ПО, возникающих у пользователей в процессе работы.
--------------------------------------------
С апреля 2010 по настоящее время: работаю в качестве инженера сервисного центра Lenovo и HP.
Обязанности:
1) Диагностика, тестирование и ремонт (в соответствии со сроками) ноутбуков, десктопов и серверов;
2) Выезды по заявкам от клиентов (ServiceDesk): работы от ремонта серверов до установки/настройки ПО.

2009, март — 2009, август, 5 мес

инженер по информационно-техническому обеспечению

ООО "Прогресс-М"

1. Обеспечение бесперебойной работы компьютерной техники, оргтехники и программного обеспечения;
2. Обслуживание ЛВС;
3. Консультирование пользователей (техподдержка) в вопросах некорректной работы / неисправности компьютерной техники / оргтехники

2008, февраль — 2009, февраль, 1 год

инженер по обслуживанию вычислительной техники

ОАО «БНС Груп»

1. Консультирование пользователей (техподдержка) в вопросах некорректной работы / неисправности компьютерной техники / оргтехники, а также кассовых терминалов;
2. Контроль выгрузки касс;
3. Выезд в торговый зал для решения проблем (ремонт / замена / настройка техники, настройка / переустановка программного обеспечения и т.д.);
4. Обслуживание ЛВС;
5. Частичная настройка и администрирование кассовых терминалов на базе сервера УКМ2 / УКМ4.