Руководитель проекта развития Управления маркетинга Департамента

ЗАО «Банк Русский Стандарт»

эквайринга Развитие платежей по картам American Express на территории РФ Проектная активность (Мобильный банк, Ингтернет банкинг) Планирование, осуществление пилотных проектов, запуск Определение приоритетов по совместным проектам с ключевыми партнерами банка Разработка и проведение маркетинговых компаний по улучшению лояльности клиентов к платежной системе AmEx; Координация проведения совместных акций с ключевыми партнерами и задействованными подразделениями банка Анализ рынка и конкурентов

Заместитель директора по развитию

Управление

торговым отделом Разработка всех процессов работы Т.П. : написание бизнес-плана, должностных инструкций, поиск и подбор стратегических партнеров-поставщиков косметологического оборудования Продвижение нового оборудование на Российский рынок Разработка полного информационного – сервисного пакета для новых и постоянных клиентов: презентации, маркетинговые материалы, пост. продажное сопровождение Создание клиентской базы с нуля Организация и проведение выставок и мастер-классов Создание плана развития продаж

Начальник отдела

ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» (Финансбанк)

зарплатных программ и развития сети банкоматов Управления продаж и развития пластиковых продуктов (5 человек в подчинении + контроль операционного отдела поддержки зарплатных программ) Разработка и внедрение в операционную деятельность карточного продукта (зарплатные карты), ведение тарифной политики Разработка дополнительных продуктов для держателей зарплатных карт: кредитные карты, потребительские кредиты Привлечение клиентов по зарплатной программе Подготовка предложений для привлечения компаний-партнеров Обслуживание существующих клиентов по зарплатной программе Проведение переговоров и презентаций Заключение договоров с организациями в рамках зарплатных проектов, с клиентами по корпоративным картам Развитие партнерских отношений посредством распространения дополнительных банковских продуктов Разработка тарифов и условий по зарплатным программам Взаимодействие с другими департаментами Банка: разработка инструкций и правил для внутреннего пользования

Заместитель начальника Центра клиентской поддержки

ЗАО «Финансбанк»

(Руководство центром клиентской поддержки и отделом телемаркетинга – 50 человек в подчинении, Руководство Центром клиентской поддержки Разработка и внедрение новых проектов (Проект Контакт Центр, Интернет банкинг) Участие в разработке новых продуктов для физических лиц (в том числе Ко-брендовой карты Ашан) Организация набора и обучения персонала