2006, май — 2009, май, 3 года
руководитель группы обслуживания клиентов
ООО «НПП «Гарант-Сервис-Университет»
Планирование и организация работы коллектива. Сохранение и расширение клиентской базы. Выполнение планов, поставленных руководством. Переговоры с клиентами (как телефонные, так и личные). Организация и контроль документооборота. Контроль и увеличение финансовой отдачи от клиентов. Подбор и обучение персонала. Участие в разработке мотивации сотрудников.
2001, август — 2006, май, 4 года
специалист сервисного обслуживания клиентов
В той же компании: ООО «НПП «Гарант-Сервис-Университет»
Установка и настройка справочно-правовой системы ГАРАНТ на компьютеры клиентов. Обновление информационного банка. Консультации по вопросам работы с ПО. Решение программных и аппаратных проблем. Обучение клиентов работе с программными продуктами. Работа с первичными финансовыми документами. Продление договорных отношений.
Высшее образование (специалист)
Московский Государственный Индустриальный Университет (МГИУ)
2008 г.в.
ООО «НПП «Гарант-Сервис-Университет»
Искусство подбора персонала, Тренинг
2007 г.в.
ООО «НПП «Гарант-Сервис-Университет»
Стресс-менеджемент, Тренинг
2006 г.в.
ООО «НПП «Гарант-Сервис-Университет»
Тайм-Менеджемент, Тренинг
Владение языками
Английский - начальный
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Женат , Детей нет
О себе
Целеустремленный‚ стрессоустойчивый оптимист. Умею создать команду профессионалов и наладить в ней продуктивную работу.
id резюме: 8202103,
обновлено 05-10-2009 13:39:39