вед.экономист

ОАО "Собинбанк"

настоящее время работаю В ОАО «СОБИНБАНК» в должности экономиста отдела ценных бумаг и обслуживания населения должностные обязанности: 1) Консультирование клиентов при выборе банковского продукта (в т.ч. платежных карт или депозитов) и определение оптимальных вариантов, исходя из требований клиента и тарифов банка; 2) Прием и обработка первичных документов клиентов по пластиковым картам; 3) Оформление переводов на СКС клиентов. В случае необходимости оформление конвертации средств клиента; 4) Обеспечение оперативного обмена информацией между филиалом и УПК в процессе выпуска и обслуживания ПК клиентов; 5) Информирование о состоянии СКС по запросам клиентов. Своевременная блокировка карт по заявлению клиента при утрате карты; 6) Подготовка и ведение досье клиентов, подготовка и передача необходимой документации в Управление пластиковых карт; 7) Оформление получения пластиковых карт в соответствии с требованиями инструкции Банка; 8) Активизация полученных пластиковых карт; 9) Прием претензий от клиентов, проведение расследований совместно с отделом клиентских операций УПК. Своевременное информирование клиентов о результатах расследований. 10) Работа с программным обеспечением: - ввод в базу персональных данных клиентов для формирования и передачи в УПК файлов, необходимых для выпуска/перевыпуска карт; - осуществление файлового обмена между отделом и УПК; - ведение базы данных клиентов. 11) Подготовка выписок по счетам для последующего предоставления клиентам; 12) учёт всех операций, связанных с работой отдела: - по денежным средствам, выданным через банкоматы и POS терминалы; - при инкассации банкоматов, излишках или недостачах в банкоматах; - при пополнении СКС и открытии ПК клиентам; - по внебалансовому учету пластиковых карт; - по открытию, ведению и обслуживанию текущих и срочных депозитных счетов физ.лицам в российских рублях и ин.валюте; - по осуществлению денежных переводов по поручению физических лиц в российских рублях; - по ежемесячному начислению процентов по срочным депозитным счетам физ.лиц и пр. 13) Осуществление взаимодействия с организациями по зарплатным карточным проектам 14) Работа с комплексом программ, подготовка необходимых данных для месячных, квартальных и годовых отчетов по вопросам, касающимся работы отдела; предоставление необходимой отчетности согласно утвержденным срокам; 15) обеспечение контроля за правильным, своевременным внесением и отправкой данных, касающихся срочных депозитов физ.лиц; 16) Осуществление денежных переводов физ.лиц со счета и без открытия счета; 17) Открытие, ведение и обслуживание текущих и срочных депозитных счетов физических лиц в рублях и иностранной валюте; 18) Ведение операционной работы с документами дня, с выписками по лицевым счетам; 19) Формирование архивной документации и помещение на хранение документов, связанных с работой отдела в установленные сроки; 20) Уничтожение пластиковых карт с истекшим сроком действия согласно установленных сроков; 21) Осуществление мониторинга действующих услуг на банковском рынке по операциям с пластиковыми картам, ценным бумагам, операциям с вкладами физических лиц, денежным переводам, а также тарифов на них. Проведение маркетинговых исследований. 22) Осуществление мониторинга произведенных в филиале операций с пластиковыми картами, вкладных операций, денежных переводов, а также осуществление анализа по результатам мониторинга. 23) Участие в подготовке рекламных кампаний о деятельности филиала в пределах компетенции отдела.